Öğretmenler Günü Çiçeği Geç Ve Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

24 Kasım Öğretmenler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığını özellikle 09.00–12.00 saatleri arasında olacak şekilde seçmeme rağmen çiçek yaklaşık 16.00–17.00 saatlerinde teslim edildi. Öğretmenler Günü gibi anlamlı bir günde bu kadar geç teslimat yapılması hem beni hem de öğretmeni zor durumda bıraktı.

Ayrıca gelen çiçek, sitedeki görselden belirgin şekilde farklıydı ve aranjmanda eksikler vardı. Hem görseldekiyle uyumsuz hem de özensiz görünen bir çiçek gönderilmesi, ödediğim ücret ve özel günün anlamı düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen, mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.

Sipariş numaram 36f491, teslimat adresi Ankara Altındağ’dır. Hızlı Çiçek’ten talebim, görseldekiyle uyumlu, eksiksiz ve özenli hazırlanmış doğru bir aranjmanın yeniden gönderilmesi ve bu yaşanan aksaklığın dikkate alınarak bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.