Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmenler Günü Çiçeği Geç Ve Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Öğretmenler Günü Çiçeği Geç Ve Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
profile
24 Kasım 2025 19:56
867

24 Kasım Öğretmenler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığını özellikle 09.00–12.00 saatleri arasında olacak şekilde seçmeme rağmen çiçek yaklaşık 16.00–17.00 saatlerinde teslim edildi. Öğretmenler Günü gibi anlamlı bir günde bu kadar geç teslimat yapılması hem beni hem de öğretmeni zor durumda bıraktı.

Ayrıca gelen çiçek, sitedeki görselden belirgin şekilde farklıydı ve aranjmanda eksikler vardı. Hem görseldekiyle uyumsuz hem de özensiz görünen bir çiçek gönderilmesi, ödediğim ücret ve özel günün anlamı düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen, mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi artırdı.

Sipariş numaram 36f491, teslimat adresi Ankara Altındağ’dır. Hızlı Çiçek’ten talebim, görseldekiyle uyumlu, eksiksiz ve özenli hazırlanmış doğru bir aranjmanın yeniden gönderilmesi ve bu yaşanan aksaklığın dikkate alınarak bir daha benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

ogretmenler-gunu-cicegi-gec-ve-eksik-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
27 Kasım 2025 17:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Fatma Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alındı, tekrar yaşanmaması adına da elimizden geleni yapacağız. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler

Fatma
Fatma
28 Kasım 2025 18:49

27 Kasım'da arayıp, 28 Kasım için özür mahiyetinde bir çiçek gönderebileceklerini söylediler ama yine göndermediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz