Lilyum Çiçekleri Açık Olmadan Teslim Edildi Ve Yorum Yayınlanmadı

04.02.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden df5e70 numaralı siparişimle, görselinde lilyumların tamamen açmış olduğu bir ürün satın aldım. Aynı çiçekten iki kez sipariş verdim fakat her iki gönderimde de çiçekler görseldeki gibi açmış değil, tamamen kapalı halde teslim edildi. Ürünün sitede gördüğüm görüntüye dönüşmesi yaklaşık iki günü buluyor ve ancak sıcak ortamda bekletilirse açacağı söyleniyor. Ben de zaten çiçeklerin sıcak ortamda bekletilip açmış halde gönderilmesi gerektiğini özellikle belirttim.

Ayrıca ürün altına yaşadığım durumla ilgili yorum yazmama rağmen bu yorumum yayına alınmadı. Bu durum, hem ürün görseliyle teslim edilen ürünün uyuşmaması hem de şeffaflıktan uzak bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle beni rahatsız etti. Daha önce benzer bir hata için indirim kodu tanımlanmıştı; ancak sorunun özü indirim değil, sipariş ettiğim ürünün görseldekiyle aynı şekilde gelmemesidir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benzer şikayetlerin çok geldiğini, haklı olduğumu ve ilgileneceklerini söylediler; ancak bunun somut bir çözüme dönüşeceğini pek sanmıyorum. Hızlı Çiçek’ten, ürün görselleri ile teslim edilen ürünün gerçekten örtüşmesini, yorumların şeffaf bir şekilde yayınlanmasını ve bu siparişim özelinde yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için açık ve net bir açıklama bekliyorum.