to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek'ten Eksik Lale Ve Kupon Teklifiyle Yaşanan Mağduriyet
Hızlı Çiçek firmasından annemin doğum günü için Dokuzlu Pembe Lale Buketi sipariş verdim. Firma beni arayarak pembe buketin kalmadığını, istersem sarı olabileceğini söyledi. Anlayışla karşılayıp kabul ettim. Ancak gelen çiçek buketi, dokuzlu lale buketi olması gerekirken sadece sekiz adetti.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçip telafi edilmesini istedim. Bana sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ben ise kupon istemediğimi, yeni bir çiçek siparişi vermeyeceğimi, dolayısıyla kuponun benim için hiçbir anlam taşımadığını belirttim. Ya eksik kalan laleyi temin etmelerini ya da eksik kısmın ücret iadesini sağlamalarını talep ettim. Buna rağmen böyle bir işleyişlerinin olmadığını, sadece kupon verebileceklerini söylediler.
Ben kupon istemiyorum, parasında da değilim, yalnızca ödediğim ürünün tam ve eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum. Eksik kalan lalenin adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bugün teslim edilen ve #a6c210 numaralı bu siparişimle ilgili yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
