Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Çiçek Görselleri Ve Kupon Dayatmasıyla 870 TL Nakit İadesi Talebi

Yanıltıcı Çiçek Görselleri Ve Kupon Dayatmasıyla 870 TL Nakit İadesi Talebi
Yanıltıcı Çiçek Görselleri Ve Kupon Dayatmasıyla 870 TL Nakit İadesi Talebi
Yanıltıcı Çiçek Görselleri Ve Kupon Dayatmasıyla 870 TL Nakit İadesi Talebi
profile
15 Mart 18:32
1.087

Hızlı Çiçek üzerinden 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde ve 14 Mart’ta toplam iki adet çiçek siparişi verdim. İlk siparişimde 1500 TL ödeyerek görseldeki ürüne göre seçim yaptım; ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece özensiz ve vasat bir üründü. Bunun üzerine iptal ve iade talep ettim, fakat firma ısrarla para iadesi yerine kupon tanımlamaya çalıştı ve 1000 TL’lik kupon tanımladılar.

Ben de iyi niyet gösterip ikinci bir şans vermek istedim ve bu kuponu kullanarak 1360 TL’lik yeni bir sipariş verdim, üzerini de ek ödeme yaparak tamamladım. Fakat gelen ikinci çiçek de yine görsel ile alakası olmayan, soluk ve özensiz bir üründü. Üstelik bu kez çiçeği bizzat depolarına giderek kendim iade ettim.

Toplamda iki çiçek için 2870 TL ödeme yaptım; karşılığında ise yalnızca 2000 TL değerinde kupon tanımlandı ve ısrarla kupon vermeye devam etmek istiyorlar. Hem ürünleri iade etmiş hem de kötü bir hizmet almış olmama rağmen aradaki 870 TL’lik tutarın para olarak iadesi yapılmıyor. Gerekli incelemenin yapılarak, kupon değil, nakit olarak 870 TL’lik ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hatalı ve görselle uyuşmayan ürünler göndermeleri, sonrasında da ısrarla kupon dayatmaları nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve firmanın bu yaklaşımından son derece rahatsızım.

yaniltici-cicek-gorselleri-ve-kupon-dayatmasiyla-870-tl-nakit-iadesi-talebi-4.jpg
16 Mart 10:40 (Şikayetten 16 saat sonra)
Serkan
Serkan
16 Mart 12:41

Taç yaprak ne alaka görselde neden Taç yapraklar yok neden hepsi dolgun büyük güzel bir buket var 2. Denememe rağmen neden tekrar memnuniyetsiz kalıyoruz özellikle kupon istememe rağmen ısrarla kupon tanımlıyorsunuz en başından istemedik ilk çiçekte kupon para iadesi istedik onda kabul etseniz para iademizi zaten 2çiçeği istemeyeceğiz başka bir çare bırakmadınız onun için kupona tamam dedik nereden bilelim 2. Sipariştede sorun yaşayacağımızı cevabınız danda anlaşılıyor zaten siz haklısınız biz kupona tamam demişiz görsel ile gönderdiğiniz çiçek birebir aynı sorun yok problem yok sizde de müşteri memnuniyeti denen bir şey yok aynı lafları söyleyip duruyorsunuz paramızı geri istiyoruz vermiyorsunuz çiçeğinizi deponuza bizzat kendim getirip iade ettim ben sanıyorum paramın iadesi komple yapılacak bana yaptığınız iade son aldığım 1360 TL civarında çiçekten 360 TL oluyor niye kupon tanımladığınız başta paramı iade etmediğiniz için bunları neden söylemiyorsunuz biz müşterilerin mağdur ediyoruz telafi etmek için tekrar zoraki başka şans bırakmayacak şekilde kupon tanımlıyoruz sonrada görselden alakası olmayan solmuş cansız çiçekler yolluyoruz ve müşterinin memnun olmasını bekliyoruz şikayet edince de sağa sola ama siz kuponu kabul ettiniz bilgi verildi diyoruz desenize başka çare bırakmadık müşteri parasını istedi çiçeklerimizi beğenmedi ama biz parasını iade edemeyeceğimizi söyledik onlarda mecburen kuponu kabul ettiler

Serkan
Serkan
22 Mart 18:46

İki kez çiçek siparişi verdim, her iki ürün de görselle uyuşmadı. İlk siparişte 1500 TL ödeyip iade talep ettim, firma 1000 TL değerinde kupon verdi. Kuponla ikinci sipariş (1360 TL) verdim, o da görselle uyuşmadı ve depoya iade ettim. Toplam 2870 TL ödedim, sadece 2000 TL değerinde kupon aldım, kalan 870 TL’nin nakit iadesi yapılmadı. Şu ana kadar firmadan hiçbir geri dönüş almadım.

Serkan
Serkan
22 Mart 18:47

Paramın üstüne kondular resmen ne dönüş ne iade ne telafi ancak kötü çiçeklerini tekrar görmemiz için kupon kupon diyorlar asla alışveriş yapılmayacak bir firma

Serkan
Serkan
22 Mart 18:50

Bunlarda ne utanma var ne iş ahlakı ne yaptıkları işin arkasında duruyorlar ne kurumsallık var müşteri hizmetleri bizi arıyor bizim ağzımızı açtırmıyor size bilgi verildi size bilgi verildi başından beri iade istiyoruz diyoruz bizi dinlemiyor kupon verelim diyor şaka gibi resmen

Serkan
Serkan
22 Mart 18:53

Tüketici heyete kadar taşıyacağım bu olayı insanların hakkını yememeniz gerektiğini hukuki yollar ile öğreteceğim size o zamana kadarda paylaşımları mı yapacağım insanların mağdur olduğunda nasıl bir tavır sergilediğinizi anlatacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azize sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Çiçek’ten Tekrarlanan Kalitesiz Ve Alakasız Çiçek Gönderimi İçin İade Talebi

profile
14 Mart 15:41
898
Hızlı Çiçek’ten Tekrarlanan Kalitesiz Ve Alakasız Çiçek Gönderimi İçin İade Talebi
Hızlı Çiçek’ten Tekrarlanan Kalitesiz Ve Alakasız Çiçek Gönderimi İçin İade Talebi
hizli-cicekten-tekrarlanan-kalitesiz-ve-alakasiz-cicek-gonderimi-icin-iade-talebi-4.jpg
hizli-cicekten-tekrarlanan-kalitesiz-ve-alakasiz-cicek-gonderimi-icin-iade-talebi-1.jpg

Görseldeki Çiçekle Gerçek Ürün Arasındaki Büyük Fark Ve Müşteri Hizmetlerinden Tatminsizlik

profile
24 Şubat 15:10
1.529
Görseldeki Çiçekle Gerçek Ürün Arasındaki Büyük Fark Ve Müşteri Hizmetlerinden Tatminsizlik
Görseldeki Çiçekle Gerçek Ürün Arasındaki Büyük Fark Ve Müşteri Hizmetlerinden Tatminsizlik
gorseldeki-cicekle-gercek-urun-arasindaki-buyuk-fark-ve-musteri-hizmetlerinden-tatminsizlik-1.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Görseller Ve Az Çiçekli Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

profile
09 Ocak 15:42
1.373
Yanıltıcı Görseller Ve Az Çiçekli Ürün İçin Ücret İadesi Talebi
Yanıltıcı Görseller Ve Az Çiçekli Ürün İçin Ücret İadesi Talebi
Yanıltıcı Görseller Ve Az Çiçekli Ürün İçin Ücret İadesi Talebi
yaniltici-gorseller-ve-az-cicekli-urun-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Özel Günlerde Teslimat Gecikmeleri Ve Telafi Eksikliği

profile
08 Mart 19:46
428

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz