to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlı Çiçek üzerinden cb569c kodlu siparişimi 12:30’da verdim. “30 dakika içinde istenilen saatte teslimat” vaadiyle reklam yapan bir firmanın, siparişi ancak 17:45’te teslim etmesi tam bir fiyaskodur. Kurumda saatlerce çiçek gelsin diye beklemek zorunda kaldım, sanki kuryenin ve firmanın organizasyon beceriksizliğinin bedelini ben ödemek zorundaymışım gibi davranıldı.
Verilen teslimat süresine bu kadar açık şekilde uyulmaması kabul edilemez. Üstelik bu yaşadığım sorun ilk de değil, aynı firmayla ikinci kez benzer mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen ne doğru düzgün bir ilgi, ne de tatmin edici bir çözüm sunuldu. Müşteri memnuniyeti bu kadar açıkça hiçe sayılan bir firma ile devam etmek istemiyorum ve artık kesinlikle güven duymuyorum.
Açıkça ifade ediyorum; firmanın reklamlarda verdiği süre ve hizmet vaadini yerine getirmemesi, tüketiciyi yanıltmaya ve mağdur etmeye girmektedir. Bu nedenle hem yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesi için yarın istediğim kuruma zamanında ve sorunsuz şekilde yeni bir çiçek gönderilmesini hem de ayrıca telafi amacıyla hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması veya bu konuda oyalayıcı, yetersiz bir dönüş yapılması halinde, konuyu CİMER üzerinden ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
25.11.2025 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 1.599 TL ödeyerek doğum günü için çiçek siparişi verdim. Teslimatın özellikle 18.00’e kadar yapılmasını belirttiğim halde, siparişim mesai saati sonrasında, saat 21.00’de alıcıya teslim edilmeden güvenliğe bırakılmıştır. Bu tutum hem açık bir hizmet kusuru ...
14’ünde hızlı çiçek üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada “30 dakika içinde teslim” vaadi olmasına rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve siparişim ancak 17’sinde, yani üç gün gecikmeyle alıcıya ulaştı. Uygulamada siparişi iptal etmek için herhangi bir ekran ya da seçenek de bulunmadığ...
13:30’da Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim ve en geç 15:00’e kadar teslim edilmesini seçtiğim siparişim, saatler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4fbc1c...
Hızlı Çiçek’ten 8 Aralık’ta hediye olarak orkide sipariş ettim. Siparişi saat 16.00’da verdim ve teslimat saatini 18.00–20.00 aralığı olarak seçtim. Ancak şu an saat 21.30 olmasına rağmen hediye olarak aldığım çiçek hâlâ teslim edilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde yalnızca “yoğunuz” cevabını alı...
Hızlı Çiçek üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişimi sabah saat 10:00’da oluşturdum ve teslimat için 12:00–15:30 saat aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. WhatsApp hattı üzeri...
Yorumlar