to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Hem İlk Ürün Hem De Telafi Süreci Profesyonellikten Uzaktır
Hızlı çiçek üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek sitedeki görsele benzer saksıda lilyum siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca tek dal lilyum gönderildi ve gelen ürün, sitede yer alan görselle kesinlikle örtüşmüyordu.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mağduriyetimin giderilmesi için daha güzel bir aranjman gönderileceği söylendi. Fakat telafi olarak gönderilen ürün, son derece basit bir Karanfil buketi oldu. 1000 TL’lik lilyum siparişi veren bir müşteriye bu şekilde bir telafi yapılmasını anlamakta zorlanıyorum.
Özel bir gün için verdiğim siparişte, beklediğim şık ve özenli lilyum yerine, cenaze çiçeğini andıran bir Karanfil buketi gönderilmesi ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Hem ilk ürün hem de telafi süreci profesyonellikten uzaktır. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
