Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Hem Ciddi Bir Ücret Ödeyip Hem De Böyle Bir Özel Günde Mağdur Edilmek

04.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden beyaz lale buketi siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak özellikle 09.03.2026’yı seçtim. 09.03.2026 sabahı Avrupa yakasındaki kurye beni arayarak beyaz lale kalmadığını, yerine sarı lale koyabileceklerini söyledi. Bu sipariş bir doğum günü çiçeği olmasına rağmen sorun etmedim ve kabul ettim.

Çiçeğin 09.03.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında İstanbul Sultangazi’deki adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak şu an saat 16:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Doğum günü için verilen bir çiçeğin bu kadar gecikmeli gitmesi, hediyenin anlamını tamamen ortadan kaldırıyor. Tarafıma gelen SMS’te siparişin dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak buna rağmen saatlerdir teslimat gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, herhangi bir net çözüm, yeni saat bilgisi veya geri dönüş yapılmadı. 73bf3f numaralı siparişim için semt seçtirip en yakın depodan yönlendirme yaptığınızı belirtmenize rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem ciddi bir ücret ödeyip hem de böyle bir özel günde mağdur edilmek, firmanın müşteriyi ciddiye almadığını düşündürüyor.

Hızlı Çiçek’ten 73bf3f numaralı siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.