to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Hayal Kırıklığı
24.11.2025 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden bir çiçek siparişi verdim ve teslimat aralığı olarak 10.00–17.00 saatleri arasını seçtim. Ancak belirtilen zaman aralığına ve seçtiğim son teslimat saati olan 17.00’ye rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 6c5792’dir. Teslimat adresi İstanbul Başakşehir olmasına rağmen, ne ürün teslim edildi ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Ayrıca WhatsApp ihbar hattına da mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve bu kanaldan da bilgilendirilmedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de özel bir günümün mahvolmasına sebep oldu.
Ürün teslim edilmediği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Turgut Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alındı, tekrar yaşanmaması adına da elimizden geleni yapacağız. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
Çiçek siparişimin teslimi ertesi gün gerçekleşmişti, biraz önce firmadan Berna Hanım arayıp gecikme ile alakalı özür diledi ve telefi olarak kokina çiçeği göndermek istediklerini söyledi. Yaşanan problemi görmezden gelmek yerine iletişim kurup telafi etmeye çalıştıkları için teşekkürler.
