to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlı Çiçek firmasından a8773D numaralı siparişimle nergis çiçeği siparişi verdim. Sitede görselde gösterilen vazo ile hiçbir alakası olmayan, bambaşka ve çok daha basit bir ürün gönderildi. Hem ürün görseliyle gönderilen ürün arasında ciddi fark vardı hem de bu süreçte gönderim sürecinde sıkıntılar yaşadım.
Durumu firmaya ilettiğimde hatalı olduklarını kabul edip “kusura bakmayın” diyerek telafi kuponu tanımlamayı teklif ettiler, ancak bu çözümü kabul etmedim. Ben, verilen hizmetin ve ürünün şeffaf bir şekilde herkes tarafından görülmesini, firmanın bu yaklaşımının diğer müşteriler için de bilinir olmasını istiyorum. Ürün görselleri ve gelen ürün arasındaki farkı açıkça gösteren fotoğraflar elimde mevcut.
Taze Çiçek’ten Ankara’ya, D40088735 numaralı siparişimle vazoda gül buketi aldım. Ancak tarafıma, sitedeki görselden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Daha önce de Taze Çiçek’ten alışveriş yaptığımda benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Yaşadığım problem sonrasında müşter...
Bugün bir çiçek hediye gönderdim. Vazonun olmadığını, başka bir vazo gönderimi olup olmayacağını sordular. Kabul ettim, vazonun önemli olmadığını, süslemenin aynısı olmasının yeterli olduğunu belirttim. Çiçeği gördüğümde ise şok oldum; süslemenin alakası yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, süsle...
Yorumlar