Hasarlı Orkide Gönderimi Ve Yanlış Ürün Sayısı Nedeniyle Değişim İsteği

İşyerimizdeki arkadaşımıza doğum günü hediyesi olarak Hızlı Çiçek üzerinden 2 dallı orkide siparişi verdik. Ürün 26 Şubat Perşembe günü saat 11.20 civarında kargo görevlisi tarafından iş yerimizin güvenliğine bırakılmış. Orkideler şeffaf bir kaba sarılı olduğu için ilk anda içeriğini tam olarak fark edemedik.

Paketini açtığımızda, sipariş ettiğimiz 2 dal orkidenin aslında 3 dal olduğunu, ancak dallardan ikisinin kırık olduğunu gördük. Kalan bir dalı telle tutturmaya çalıştığımızda da dalların adeta pamuk ipliğiyle bağlanmış gibi hemen koptuğunu fark ettik. Dalları kırık, dalı erimiş ve sağlıksız bir orkidenin bu şekilde hediyelik olarak tarafımıza gönderilmesini kabul edemiyoruz.

Hem hediyemizin anlamı bozuldu hem de ödediğimiz ücret karşılığında kullanılamaz durumda bir ürün teslim aldık. Bu kırık ve hasarlı ürünün acilen geri alınmasını ve yerine sağlam, sağlıklı, gerçekten 2 dallı orkidenin gönderilmesini talep ediyorum.