Görseldeki Orkideyle Uyuşmayan Teslimat

01.09.2026 tarihinde Hızlıçiçek üzerinden “Double Lagoon Spark Orkide” isimli ürünü sipariş verdim. Ürün sayfasında yer alan görsele ve açıklamaya göre özellikle bu orkideyi tercih ettim. Ancak gönderilen ürün, görselde ve açıklamada belirtilenle uyuşmayan, tamamen farklı bir orkide aranjmanı olarak teslim edildi. Ürünü hediye olarak gönderdiğim için hem benim adıma hem de alıcı açısından son derece mahcup edici bir durum yaşandı.

Sipariş numaram d3a6ff olup, %20 indirim ile 2.639,20 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Fakat görselden farklı bir orkide teslim aldım. Bu bedeli öderken belirli bir ürün ve görüntü için tercih yapmıştım, fakat teslim edilen ürünle sipariş arasındaki fark, firmanın sipariş ve operasyon yönetimini ne kadar özensiz yaptığını açıkça gösteriyor.

Bu şikayeti yazmaktaki temel amacım, firmadan özellikle operasyon ve sipariş yönetimini düzeltmesini, ürün görselleri ve açıklamalarıyla birebir uyuşan teslimatlar yapmalarını beklediğimi ve sipariş vermeyi düşünenlerin de bu tür aksaklıkları dikkate almalarını sağlamaktır. Ücret iadesi ya da benzeri bir talebimden ziyade, bu yaşanan hatanın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.