Acil Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

8 Mart tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden Bağcılar Fatih Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Teslimat saati 17:00–19:00 aralığı olarak görünmesine rağmen saat 19.26 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda gözüküyor.

Sipariş numaram 23fff8’dir. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, kimse geri dönüş sağlamıyor ve bu süreçte tamamen yanıtsız bırakıldım. Özel bir gün için verdiğim bu siparişin belirtilen zaman aralığında teslim edilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Firmadan tek beklentim, ekstra bir talebim olmaksızın, mevcut siparişimin acilen hazırlanıp bir an önce teslim edilmesidir.