to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart saat 18:00 civarında Hızlı Burger Şenlikköy şubesinden, adrese çok yakın olduğu ve teslim süresi kısa göründüğü için Getir üzerinden sipariş verdim. Ancak sipariş, belirtilen taahhüt süresini yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Adresten ayrılmak zorunda olduğumu belirterek siparişin iptalini talep ettim fakat bu talebim olumsuz karşılandı.
Kurye nihayet geldiğinde paketleri kontrol ettiğimde ürünlerin yenmeyecek kadar soğumuş olduğunu gördüm ve bu nedenle teslim almak istemedim. Buna rağmen firma, siparişi teslim almışım gibi işlem yaptı ve ücret iadesi yapılmayacağını açıkça belirttiler. Oysa daha önce de aynı şubeden benzer şekilde soğuk gelen ürünleri mecburen teslim almıştım; fakat bu defa hem çok geç hem de bu kadar soğuk gelen ürünü kabul etmek istemedim.
Bu yaşadığım olay üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Bu şikayeti, özellikle bu şubenin teslimat ve müşteri memnuniyeti konusundaki tutumunun kamuoyunda bilinmesi için yazıyorum.
19.23'te Hızlı Burger'den burger siparişi verdim. 21.03'te geldi. Ben almak istemedim çünkü sipariş ettiğim saatten 1 saat 40 dakika geç geldi ve soğuktu. Ama kurye ısrarla ödeme yaptırdı. Daha sonra Hızlı Burger ile iletişime geçtim, burgeri gelip alıp paramı vereceklerdi ama kimse gelmedi, telefon...
İlk olarak Burger King'den sipariş verdim. Siparişim gelmediği için iptal ettim ancak bu ücretin iadesi gerçekleşmedi. Daha sonra Saloon Burger'den hamburger siparişi verdim. Patates gibi yan ürünler geldi ama hamburger gelmedi. Getir müşteri hizmetlerine fotoğraf göndererek iade talebinde bulundum ...
Getir uygulaması üzerinden 15 gün önce City Burger adlı işletmeden sipariş verdim ve 10. saniyesinde adres yanlışlığı nedeniyle iptal talebinde bulundum. Restoran siparişi hazırlamaya başladığını bildirince, karşılıklı görüşme sonucunda iptalin 30. dakikada gerçekleşebileceğini öğrendim ve işlemi ge...
20 Ocak Salı günü saat 12.50 civarında Getir üzerinden Salon Burger’den yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla fa...
Bir ürün sipariş ettik, ürünleri yaklaşık yarım saat ile 45 dakika arasında bekledik ve restoranda toplamda 10 müşteri bile yoktu. Bu birinci kusurdu. İkinci kusur ise, yarım saat ile 45 dakika bekletilen bir misafire sunulan iki adet burgerin soğuk olmaması gerektiğidir. Son olarak, çalışanların bu...
Yorumlar