to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Seçimim Nedeniyle Sipariş İptali Reddedildi, 400 TL İadesi Almadım
20 Ocak Salı günü saat 12.50 civarında Getir üzerinden Salon Burger’den yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla farklı bir adresi seçmişim; bunu fark edince hemen hem Getir’i hem de restoranı arayarak siparişin iptal edilmesini ve adrese gönderilmemesini istedim.
Aramama ve çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen siparişin iptal edilemeyeceği, ilgili restoranın iptal etmediği ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Yanlış adres seçiminin hemen ardından iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; süreçte ne Getir ne de restoran çözüm odaklı davranmadı.
Hem Salon Burger’in hem de Getir’in bu tutumundan dolayı mağdur oldum ve ödediğim 400 TL boşa gitmiş oldu. Yanlış adres seçimini çok kısa sürede fark edip bildirmiş olmama rağmen siparişin iptal edilmemesini ve para iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
