Hitup’tan Gelen Lekeli Ve Düğmesi Kırık Pantolon İçin İade Talebi

Hitup’tan yaklaşık 10 gün önce aldığım bir pantolonda iki farklı sorun yaşadım. Ürün elime lekeli ulaştı ve ayrıca pantolonu ilk giydiğimde düğmesi koptu. Buna rağmen firma, üründeki lekenin benim yüzümden oluştuğunu iddia etti.

Pantolonu sadece bir kez giyip yıkamamın ardından, WhatsApp üzerinden Hitup ile iletişime geçtiğimde, ürünün yıkanmış olduğu gerekçesiyle değişim ya da işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün ilk giyişte düğmesinin kopması ve baştan beri lekeli gelmesine rağmen sorumluluk almadılar.

Üründeki ayıplar nedeniyle Hitup’ın gerekli incelemeyi yaparak pantolon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.