Hitit Doğalgaz’ın Kombi Alıp Geri Getirmemesi Ve Açma Ücretini İade Etmemesi

Kasım 2024’te Samsun Atakum’da bulunan Hitit Doğalgaz firmasından kombi taktırma hizmeti aldım. Firma benden doğalgaz açma ücreti olarak 5.000 TL tahsil etti. Daha sonra bu açma işlemini parayı almasına rağmen hiç yapmadığını tespit ettik. Firma bu hatasını kabul etti ve kombi tamirini kendilerinin yapacağını söylemesine rağmen yaklaşık 7 ay boyunca çeşitli bahaneler ve yalanlarla beni oyaladı, herhangi bir işlem yapmadı.

Bu süreçte firma, mevcut sorunu çözmek yerine idareten eski bir kombi taktı ve benim kombimi alarak 7 aydır geri getirmedi. Şu anda kombimin piyasa değerinin yaklaşık 27.000 TL civarında olduğunu biliyorum ve adeta kombime el konulmuş durumda. Üstelik taktıkları eski kombi de arıza yaptı ve doğalgaz kaçağı nedeniyle zehirlenme tehlikesi yaşadım. Firma sahibi, süreç boyunca sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yaparak beni oyaladı ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Elimde geçmişe ait banka kredi kartı kayıtları ve WhatsApp yazışmaları bulunuyor. Ödediğim 5.000 TL açma ücretinin iadesini ve benden alınan kombimin güncel bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli hukuki işlemleri de avukatım aracılığıyla başlatacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin acilen giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.