to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılımı İçin Randevu Alınmıyor, Mağduriyetimiz Artıyor
Samsun Atakum’daki evimiz için Üçay Mühendislik aracılığıyla doğalgaz abonelik başvurusu yaptık. Başvuruyu geçen cuma günü gerçekleştirdik ve gerekli ödemeyi banka havalesiyle yaptık. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen şirketiniz tarafından Samgaz’dan gaz açılımı için randevu talep edilmediğini öğrendik. Randevuyu bizim almamız mümkün değil, sadece ilgili şirketin talep etmesi gerekiyormuş.
Başka bir şehirde memur olarak çalışıyorum, izin sürem kısıtlı. Çocuğumu üniversite için Samsun’a getirdim ve evde doğalgaz olmadığı için hem ben hem de öğrencim mağduruz. Bir haftadır sıcak su ve ocak kullanamıyoruz, ikinci haftaya girdik ve hâlâ bir gelişme yok. Şirketinizin sadece bir telefonla halledebileceği bu işlem için elimiz kolumuz bağlı şekilde bekliyoruz.
Abonelik işlemlerimizin hızla tamamlanmasını ve Samgaz’dan randevu alınarak gaz açılımının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Aysel Hanım, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Yetkili şikayet oluşturulduktan hemen sonra bize ulaştı ve kısa süre içerisinde doğalgaz bağlama tamamlandı teşekkür ederiz
Merhabalar Aysel Hanım, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.
