to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan yüz masaj aleti ürünü aldım, sipariş numarası #9630743235. Ürünü 26 Kasım'da indirim kuponu ile daha uyguna geldiği için tekrar sipariş verdim. Diğer ürünü kargoda iptal etmek için Trendyol asistanla konuştum ama öyle bir uygulamaları olmadığını, ürünü açmadan direkt iade edebileceğimi söylediler. Ürün gelince direkt iade kodu aldım ve iade ettim, kargo poşetini bile açmadım ama iade reddedildi, ürün açılmış diyerek ürün dün iade olarak geri geldi. Ürünün dışında koruyucu şeffaf kısımda açılmadığı belli. Trendyol'a yazdım, görsel ve video ilettim, bugün bana destek talebimin reddedildiği mesajı geldi. Elimde 2 adet aynı üründen var, biri hiç açılmamış. Neden Trendyol beni uğraştırıp yoruyor? Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurmam gerek? Lütfen iademi kabul edin.
Trendyol isimli alışveriş sitesinden 02/11/2014 tarihinde Lego marka bir ürün almıştım. Ancak daha sonra daha uygun fiyata başka bir sitede bulunca ürünü iade için 14/11/2024 tarihinde gönderdim, ürün 16/11/2024 tarihinde ilgili firmaya teslim edildi ve iade inceleniyor olarak sistemde gözüktü. 22/1...
26. Kasım. 2024 tarihinde Trendyol'dan bir sipariş verdim. Ürün zamanında kargoya verildi ve tarafıma 2. Aralık tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ürün gecikince birkaç kez firmayı aradım ve aynı zamanda web sitesinden kargom nerede diye sorgulamaya başladım. En son 3 Aralık'ta telefon ile görüş...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve ürün sorunlu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp iade kodu oluşturuldu. Yeni bir ürün siparişi verdim, ancak bu ürün satıcı tarafından 'arızalı değil' denilerek bana geri gönderildi. Zaten iki ürün almıştım ve onlarda sıkıntı yoktu. Tekrar iade iç...
Trendyol'dan aldığım ürün hasarlı geldi. 16.10.2024 tarihinde Aras Kargo firmasına saat 14:35'te şubeden teslim alacağımı belirtmeme rağmen, saat 18:00'de evime getirdiler. Evde ben olmadığım için eşim teslim almış ve bilmediği için de tutanak tutulmamış. Daha sonra hemen iade talebi oluşturdum ve e...
Trendyol firmasından 18/11/2024'te sipariş verdiğim ürünü, 19/11/2024'te kargocu başkasının ürününü bana, benim ürünümü de başka birine teslim etmiş. Trendyol'u arıyorum ama asla yardımcı olmak adına bir şey yapmıyorlar. Sipariş ettiğim ürün bana iki gün sonrasına lazım, her aradığımda ancak 3 gün i...
Yorumlar