to read complaints and reviews, or file yours.Hisar Turizm İle Umre Seyahatinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
Hisar turizm ile geçtiğimiz hafta annemi umreye gönderdik. Eslik edecek kimse bulamadığımızdan Hisar turizm görevlilerinin siz merak etmeyin. Efendim anneniz bizim de annemiz teyzemiz yalanlarına güvenerek yalnız gönderdik. Havalimanından gidişi tutun dönene kadar annem de biz de endişeden perişan olduk. Havalimanında sorumlu hocalar arkalarına bile bakmadan gittiler İstanbul havaalanı gibi bir yerde pasaport kontrolden sonra kapıya kadar annem yalnız kaldı, uçakta valiz vermemize ve 5 saat önceden havaalanında olmamıza rağmen uçakta anneme yer kalmadı ve havaalanında 12 saat bekletip gece seferine göndermeyi 55 yaşındaki kadına teklif edebilmişler. Bunu çok sonradan öğrendim. Hisar turizme bunu ilettiğimde efendim Allah'ın izniyle çözdük hallettik hikaye okuyorlar. Oysa bize PNR ler bilerek verilmedi ne önceki gece ne kontuarda check-in yapamadık. Dedik vardır. Bir bildikleri. Mağduriyete açıklama olarak THY yi şikayet edebilirsiniz diyorlar. Benim muhatabım sensin, bileti alan sensin. Ben neden mağduriyet yaşıyorum ve ben THY ile uğraşıyorum? Sen check-in yapmazsan o bilette tabii ki sorun olur.
Herkesin sıkıntılı olduğunu bildiği bir kişiyi o kadar anlaşabileceği biri olsun zor durumda kalmasın dememe rağmen annemle aynı odaya verdiler.
Oteller ziyaret yerlerine kabeye yakın falan değildi. Otelden kabeye 2 vesaitle insanlar kucak kucağa taksi ile para vererek gittiler. Hem de zamanlarından oldular.
Yemeklerin kotu olduğunu ilettiklerinde, çalışanların verdiği cevap " kötüyse kötü ne yapalım" olmuş.
Ekip olarak ya da bir arkadaşıyla gittiğinde belki mağduriyet yaşamaz birlik olurlar ama yalnız gittiğinde mağdur edileceğinden emin olabilirsiniz. Büyük bir tutkuyla giden annem bunlar neden benim başıma geldi diye üzülüyor ve bu psikolojiyle de biz uğraşıyoruz. Hayret ettiğim durum bireysel gittiğimizdeki maliyetleri ve turla bizden alınan fiyatı karşılaştırdığımızda inanılmaz bir kar elde ediyorlar fakat bu karla ne doğru düzgün bir servis ne düzgün bir yemek ne de düzgün bir hizmet sunuluyor. Maliyeti 500 dolar bile olmayan ibadete 1500 dolar alıp da, üzerine sanki sizi hayrına götürüyorlarmış gibi davranıyorlar. Sonuçta paranızla rezil oluyorsunuz.
Ek olarak referansınızı Kuveyt Türk bankasında yönetici olan esime iletmişlerdi. Bu memnuniyetimizi eşimin bankadaki herkese ve tüm müşterilerine ileteceğinden emin olabilirsiniz. M*** V*** ve grup şirketlerini ile elde ettiği kazancın düşüşünde ne kadar payımız olsa bizi mutlu eder
Kıymetli Misafirimiz, Mesajınızı aldık. Konuyu inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hisar Turizm
Bende bu firma ile görüştüm deminden imre için şimdi bu mesajları okuyunca tırstım açıkçası ve revan trızımle gitmeye karar verdim cınku o daha uygun. 2 kişiye 1625 dolar istedi hısar turızım. Revan trızım ise 1320 dolar istedi dağlar kadar fark var ücrette ve 2 kısı kalacağız otelde revan trızım daha mantıklı ve programı gezilmesi gidilmesi gereken her yere getiriyorlar