Hisar Turizm Resmen Haksız Kazanç Var! Telafi Cümlesi De Duymadım!

Umre kaydımızı yaptıktan sonra umre başlığı altında kurulan WhatsApp grubundan giden herkes bilir görevli hocamız paylaşımlar ve bilgilendirmeler yapar. R****** hocamız ilgili alakalı ve kesinlikle görevini en doğru şekilde yapmaktadır.
Bize uçuşumuzun bilgilerini verdi grup vasıtasıyla. Ancak Freebird hava yolu şirketi ile uçuş yapılacağını yazdı. Satın aldığımız umre paketi Gümüş Paket idi.
Paket içeriği
Türk Hava Yolları ile seyahat
200-300 metre yakınlıktaki otel
(Bunu bu şekilde tercih etmemdeki en büyük sebep annemin benimle birlikte yakın otelde konaklaması, çok fazla yürümemesi ya da transfer araçları kullanmadan rahat ulaşım sağlayabilmemiz ve rahat bir şekilde seyahat edebilmekti.)
Türk Hava Yolları ile seyahat etmeyeceğimizi fark edince araştırmaya girdim. Gerekli yerleri aradım, bir aksaklık olduğunu Freebird Havayolu ile uçmamız gerektiğini belirttiler. Eee o zaman ben gümüş paket değil Ekonomi paket kapsamında seyahat ediyordum.
Ayrıca delirme noktasına geldiğim yer şurası
"Umre çantamı getiren kişi biz sizlerden bir miktar olsa da fazla ödeme alıyoruz çünkü donuk ürün kullanmıyoruz ve helal kesim et kullanıyoruz dedi. Ayrıca sizin umre masraflarınız dışında artan ödemenizi Kur'an Kurslarımıza aktarıyoruz" demesiydi.
Türk Hava Yolları ile uçmayıp Freebird ile uçunca charter uçuşa geliyor ve bilet parası otomatik yarı fiyatına düşüyor. Umre programını mail olarak istedim gönderilmedi!
Fatura istedim gönderilmedi, önce hizmet sektöründe fatura kesilmez dendi, işe maliyeyi karıştırınca da hizmet aldıktan 5 iş günü içinde gönderilir dendi. İşin ilginç kısmı turizm işi ile ilgileniyorum tur, turizm, seyahat, konaklama konularına oldukça hakimim. Ayrıca benim bu rahatsızlığımı belirtmemden sonra diğer umrecilere bilgilendirme yapılıp yapılmadığını da sordum. Sadece benim işim çözülsün peşinde değilim.
Daha Umre ziyaretimi yapamadan
S*lak yerine mi koyuldum, param haksız yere mi alınıyor kafamda müthiş sorgu karmaşası bulunuyor. Umre ziyaretimize 3 gün kalmış ki araya 2 günlük hafta sonu giriyor daha annemin İstanbul aktarma uçak bilgisi verilmiyor.
Daha bunlar gibi onlarca şey yazabilirim. O kadar çok saçma diyalog var ki!
500-800 dolar fazla para ödemiş olmaya mı yanayım, daha gitmeden bu denli olaylar yaşadığıma mı yanayım.
Sözleşme yapmadan araştırmadan kesinlikle tur satın almayı düşünmeyin. Bundan sonraki süreci söyleyeyim, Diyanet, maliye, BİMER, CİMER, Tüketici Hakları mahk. Turizm Bakanlığı...