Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hisar Turizm Umre Turu Deneyimimizde Yaşadığımız Hayal Kırıklıkları

5 Ağustos'ta ailece (5 kişi) umre turu için Hisar turizm ile anlaştık. Gümüş paket dediler, 1950$ tamam dedik (anjum otel ve THY konusunda özellikle konuştuk). Anjum otel ile anlaştık ama son iki gün kala ben aradım ve otelin değiştiğini o zaman söylediler. Daha yakın dediler ama öyle değildi. THY ile gideceğimizi söylediler. Havalimanına gittiğimizde öğrendik.

Sırada beklerken (ben bu konuda özellikle ısrar etmiştim, sorun yok dediler) ne olduğunu bilmediğimiz otobüs gibi uçakla 7 saat rötar sonunda yolculuğumuz tamamlandı. Tabii ki ben bu konuda şikayette bulundum ama ilgilenen olmadı. Sorun yok, Allah’a şikayet ettim, ahirette hakkımı fazlasıyla alacağım (söyledikleri ve sonrası aynı değil, firmada güven sorunu var). Her konuda beni arayabilirsin diyen a** bey telefonlarımızı açmaz oldu. Sizi Allah’a şikayet edeceğim dedim, ona bile cevap yazmadı.

Sonrasında kendisini yetkili olarak tanıtan h** bey aradı, beni dinledi, haklısın dedi. Görüşüp geri dönüş yapacağını söyledi. 15 gün oldu, tabii ki o da geri aramadı, şaşırmadım. Aynı uçakla gittik, Medine'de ekonomik paketle gidenlerle aynı otelde kaldık. Sadece mekke'de otelimiz farklıydı, dönüşte de aynı uçakla geldik. Edep sadece anlatmak yetmez, yaşamak da lazım.

26 Ağustos 2024 13:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Misafirimizi arayarak dinledik ve konuyla ilgili bilgilendirdik. Saygılarımızla, Hisar Turizm

Murat
5 Ekim 2024 03:48

🤔

Yorumlar

3 Eylül 2024 09:41

Müşteriyi bilgilendirdik yazısı yetersiz aradaki ücret farkını neden ödemediniz ucuc otele yerleddirdiniz

Benzer Şikayetler

1

Umre Turu Fiyaskosu: Vaat Edilen Hizmetler Yerine Hayal Kırıklığı

6 Aralık 2024 12:3524.728

E**** / İkram Turizm ile 14 günlük bir umre turu için anlaştık ve belirtilen ücreti nakit olarak ödedik. Vaat edilen hav...

2 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular