to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Hisar Turizm’den saat 20.30 Burdur Otogarı kalkışlı Burdur–Silivri seferine bindim. Hem hizmet hem de ulaştırma açısından yaşadıklarım nedeniyle bu firmadan son derece pişman oldum.
Otobüste koltuklar, kol dayama yerleri ve priz bölümleri bozuk durumdaydı. Yolculuk boyunca konfor adına neredeyse hiçbir şey yoktu. Muavin ise yolcuya karşı son derece ilgisizdi ve konuşma tarzı oldukça kabaydı. Ücret ödeyen bir müşteri olarak saygılı bir üslup beklerken, sanki arkadaşıymış gibi laubali, hatta zaman zaman küçümseyici bir tavırla konuştu, kendisini yolcunun üstünde gören bir yaklaşım sergiledi.
Mola yerinde otobüsün kalkış saatini sorduğumda 08.15’te hareket edileceği söylendi, ancak saat 08.58 olmasına rağmen hâlâ kalkış yapılmadı. Acil bir işi olan yolcular olabileceği hiç düşünülmeden, bu kadar bekletilmemiz kabul edilebilir bir durum değil. Zaten normalde varış saatine tam uyulmasa bile çoğu yolcu anlayış gösteriyor, ancak 15 geçe kalkacağı söylenen bir otobüsün saat 9’a yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ hareket etmemesi büyük bir sorumsuzluk.
Yaşadığım bu tecrübe sonucunda, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum ve bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim. Benim temel beklentim, benzer durumların tekrar etmemesi için firmanın gerekli şekilde denetlenmesi, personel davranışlarının ve araçların iç durumunun kontrol edilmesidir.
21 Eylül 2025 tarihinde, Hisar Turizm’den K60020BUR PNR kodlu biletimle saat 00:30’da Bursa Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere yolculuk yaptım. Otobüs, belirtilen saatten çok geç (02:10’da) geldi ve hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Saatlerce otogarda beklemek zorunda kaldık. Otobüse yerl...
Saat 08.30'da Afyon-Bursa bileti aldım. Aracınız saat 09.10'da Afyon Otogarı'na ulaştı ve 09.26'da hareket etti. Bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum; muavin yoktu, şoför ise yolculara karşı kaba davranıyordu. Yolcuların gideceği istikametleri yanındaki yolcuya soruyordu. 6-7 yolcu olarak ...
Bu hafta iki kez firmanızı kullanarak otobüse bindim. İlk seferde, Bursa-Çorum gece 01.00 seferinde sorun yaşamadık, hatta muavininizden de çok memnun kaldık. Fakat dönüşte, tekrar Çorum-Bursa 15.00 seferinde, şoför değişiminden sonra sorunlar başladı. Şoför, muavine aşırı kaba davrandı, istekleri b...
Hayatımda gördüğüm en kötü otobüs yolculuğuydu. Muavin, yolculara karşı neredeyse saldırgan bir tavır sergiledi; üslup ve saygı eksikti. Bu firmayla yapılan bir yolculukta huzur beklenmemeli. Şimdi, bu sefer için neden biletlerin boş kaldığını çok iyi anlıyorum. İnternet çalışmıyordu, gece 02.00’de...
Merhaba iyi günler, 14 Ocak Pazar günü sabah saat 06.00'da Burdur-Antalya istikametindeki otobüs 20 dakika geç kalmıştır. Geç kalmasının sebebi bir yolcuyu unutmalarıdır. Bizi Burdur'dan almayıp otogar çıkışına yönlendirmişlerdir; biz de çıkışa giderek bindik. Muavin, bagajların ağır olduğunu söyley...
Yorumlar