Hisar Tur Araç Gecikmesi Ve Şoförün Hakaretli Davranışı!

09 Şubat sabahı Afyon’dan Burdur’a gitmek üzere Hisar Tur’un saat 07.15 aracına bilet aldım. Afyon otogarda belirtilen saatte hazır bulunmama rağmen araç gelmedi ve firmaya ulaşmaya çalıştım. Afyon otogarda firmanın şubesi olmadığı için internette bulduğum numaradan yetkiliye ulaştım, bana şoförün telefon numarası verildi ve onu aramam söylendi.

Aradığım numarayı açan şoför, kendisini aramamam gerektiğini söyleyerek geç kalırsa ne olacağına dair ifadeler kullandı ve telefonda hakaret içerikli konuştu. Araç ise yaklaşık 45 dakika gecikmeyle, saat 08.00 civarında otogara geldi.

Hem aracın bu kadar gecikmesi hem de şoförün yolcuya karşı hakaret içeren, saygısız tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bilet numaram ve bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlı. Bu olayla ilgili olarak firmanın özellikle bu şoförün üslubu ve davranışı konusunda bilgilendirilmesini, gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve şikayetimin firma yetkililerine de açık ve net bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum.