to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025 tarihinde Hisar Turizm ile Afyon’dan İstanbul’a 01.30 kalkış, 09.45 varışlı seferle yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeyle geldi ve buna rağmen halen yoldayız; bu nedenle okula geç kaldım.
Gece seferi olmasına rağmen otobüs hem geç kalktı hem de güzergâh konusunda ciddi bir karmaşa yaşandı. İstanbul’da inmem gereken otogara çoktan varmış olmamız gerekirken hâlâ oraya buraya girip çıkıyoruz. En rahatsız edici kısım ise, ne otobüs şoförünün ne de muavinin terminallerin yerini bilmemesi ve bunu kendilerinin de açıkça söylemiş olmalarıydı. Yolcuların zamanı ve planları bu kadar önemsizmiş gibi davranılması kabul edilemez.
Bunun yanında, kullanılan otobüs oldukça eski ve konforsuzdu; koltuklar rahatsızdı, yolculuk boyunca ne rahat edebildim ne de dinlenebildim. Deneyimsiz personelin bu şekilde uzun yol seferine çıkarılması ve eski, konforsuz araçlarla sefer yapılması hem zaman kaybına hem de güvensizlik duygusuna neden oluyor. Yolcu güvenliği ve konforunun, ayrıca yolcuların zamanının ciddiye alınması için bu firmanın ve çalışanlarının denetlenmesini, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
4.08.2025 saat 00:30 da Bursa terminalden kalkması gereken Hisar Turizm 1:15 gibi terminale epey geç geldi ve geç kalmasına rağmen de hiçbir şey olmamış gibi bir süre oyalandı. Sabaha yetişmem gereken önemli bir işim vardı va maalesef bu firmadan ötürü geç vardım. Ayrıca otobüs içi tam bir hayal kır...
29 Eylül 2025 tarihinde Silivri-Esenler seferinde, Hisar Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs bir saat rötar yaptı ve her seferinde “beş dakikaya gelecek” denilerek bekletildim. Çalışanlar ilgisiz ve üslupsuz davrandı. Ayrıca araçta koltuklar karışık olduğu için, kendi yerimde başkası otu...
11.08.2025 tarihinde Hisar Turizm’in Antalya Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan otobüsüne, peron 28’den saat 21.30’da binmem gerekiyordu. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 8-9 kişiyle birlikte terminalde uzun süre beklemek zorunda kaldık. Yetkililere sorduğumuzda önce 1 saat gecikec...
6 Aralık’ta saat 23.30’da Hisar Turizm’e ait 34***888 plakalı araçla İstanbul Dudullu’dan Afyon’a gitmek üzere yola çıktım. Aracın şoförü ş*** Ç***’dı. Gece yolculuğu sırasında araç arıza verdi ve Bilecik civarında yaklaşık 2–3 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte firmanın yolcula...
26 Ağustos 2025 saat 21.00’de Hisar Turizm ile Antalya’dan Burdur’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, motor harareti nedeniyle yol kenarında durdu ve bize 15 dakika beklememiz gerektiği söylendi. Ancak 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldık ve bu süre boyunca ya da sonrasın...
Yorumlar