Hisar Tur İle Gecikmeli Ve Konforsuz Yolculuk Deneyimi

8 Aralık 2025 tarihinde Hisar Turizm ile Afyon’dan İstanbul’a 01.30 kalkış, 09.45 varışlı seferle yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 50 dakika gecikmeyle geldi ve buna rağmen halen yoldayız; bu nedenle okula geç kaldım.

Gece seferi olmasına rağmen otobüs hem geç kalktı hem de güzergâh konusunda ciddi bir karmaşa yaşandı. İstanbul’da inmem gereken otogara çoktan varmış olmamız gerekirken hâlâ oraya buraya girip çıkıyoruz. En rahatsız edici kısım ise, ne otobüs şoförünün ne de muavinin terminallerin yerini bilmemesi ve bunu kendilerinin de açıkça söylemiş olmalarıydı. Yolcuların zamanı ve planları bu kadar önemsizmiş gibi davranılması kabul edilemez.

Bunun yanında, kullanılan otobüs oldukça eski ve konforsuzdu; koltuklar rahatsızdı, yolculuk boyunca ne rahat edebildim ne de dinlenebildim. Deneyimsiz personelin bu şekilde uzun yol seferine çıkarılması ve eski, konforsuz araçlarla sefer yapılması hem zaman kaybına hem de güvensizlik duygusuna neden oluyor. Yolcu güvenliği ve konforunun, ayrıca yolcuların zamanının ciddiye alınması için bu firmanın ve çalışanlarının denetlenmesini, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.