to read complaints and reviews, or file yours.Hisar Sofra Sanatı Porselen Takımındaki Renk Bozulması ve Şikayetimin Gözardı Edilmesi
Yaklaşık bir yıl önce Cepa AVM’deki Hisar şubesinden porselen yemek takımı satın aldım. Ürünü aldığım rck yapı inşaat turizm emlak Ltd. Şti. Adına kesilmiş dijital faturam mevcut. Takımı kullanmaya ilk başladığım andan itibaren tabaklarda renk ve desen bozulmaları oluştu.
Bu durumu defalarca kez ürünü aldığım satıcı şubeye iletmeme rağmen şikayetim ciddiye alınmadı ve sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi, ayrıca geri dönüşlerdeki ilgisizlik nedeniyle hem ürüne hem de seriye olan güvenimi tamamen kaybettim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, mevcut porselen yemek takımımın aynı seriyle değil, farklı bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hisar Sofra Sanatı'ndan aldığım porselen yemek takımı kısa sürede renk ve desen bozulmaları gösterdi. Şikayetimi defalarca ilettim ve firma bozuk parçaların tamamen değişimini teklif etti, ancak bu çözüm benim tam takımı değiştirme talebimi karşılamıyor. Ayrıca, bu serinin takımına artık güvenmediğimi ve tamamen yeni bir takımla değişim istediğimi belirtmek istiyorum. Şu ana kadar sorun hâlâ çözülmedi.
