Hisar Sofra Sanatı Marka Çaydanlıkta Sızıntı Sorunu

Ankara Şentepe Taşpınar mağazasından 27.12.2025'de Hisar marka bir çaydanlık seti satın aldım. Ürünü alalı sadece üç gün olmasına rağmen çaydanlık sızıntı yapmaya başladı. Çay demlerken alt kısmından su kaçırdığı için hem tezgâh ıslanıyor hem de ürünü güvenle kullanamıyorum.

02.01.2026'de ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve iade ya da en azından değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek ne değişim ne de iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Fişim de hâlâ elimde olmasına rağmen problemle ilgilenilmedi.

Kullanılamayacak durumda olan ve üç gün içinde sorun çıkaran bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.