Eski Model Bahaneleriyle Müşteri Mağduriyeti

Hisar marka düdüklü tencerenin hava valfindeki küçük bir conta yüzünden hava tutmuyor. Servisle görüştüm, ürün eski olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün 8 yıl öncesine ait. Yasalar bana 10 yıl yedek parça tedariği sağlamak zorunda olduklarını söylüyor. 100 yıl garantili çelikten ür...

Hisar mağazasından düdüklü tencere satın almıştım. O zamanlar ömür boyu garantili demişlerdi. Piyasanın üzerinde bir fiyata almıştık. Şu an düdüklü tenceremin kapağı bozuldu. Düdük yeri hasarlı hava kaçırıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüz eski bir modeldir. Şu anda üretimi ve herhangi ...

Hisar marka düdüklü tenceremin kapağı bozuldu. Tamir için servisle görüştüm ancak eski model olduğu için yedek parça olmadığı söylendi. 100 yıl garanti vermenizin mantığı ne o zaman? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çelik garantisi verip yedek parça üretmiyorsunuz.

Hisar'ın 5 yıllık düdüklü tenceresine çok eski model deyip parça temini yapamadılar. WhatsApp'tan görüştüğüm müşteri hizmeti, yedek parça bulunamıyor, eski model bu dedi ve asla başka mesajlara cevap vermiyor. Altı üstü küçük bir conta kardeşim, koca düdüklüyü çöpe mi atalım? Hisar pişmanlıktır.

Hisar düdüklü tenceremin kapağı bozuldu ve pişirme yapmıyor. Bunun için yetkili servisle görüştüğümde bana düdüklü tenceremin eski bir model olduğu için tamiri yapılmadığını ve üretimininde olmadığını söylediler. 8 yıllık ürün için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hisar için hayal kırıklığı yaşadım.