3.5 Yıldır Çözülemeyen Çeyiz Alışverişi Kabusu: Kırık Ürünler, Oyalama Ve Tehlikeli Sonuçlar!

Yunus

Hisar Sofra Sanatı

2.827

Eşim ile beraber nişanlı iken çeyiz alışverişi yapmak için Ankara Cepa Hisar mağazasından tüm çeyiz eşyalarını aldık. 2 adet 12 kişilik yemek takımı 2 adet tencere takımı süpürge falan evde nelere ihtiyaç varsa aldık. Çünkü marka yıllardı iyiydi memnun kalacağımızı düşündük.
1. Olarak kargolar eve geldiğinde yemek takımlarından birinin büyük boy tabağının kırık olduğunu gördük. Mağaza da hemen getirin dediler. Bizde aradan 3 gün geçti. Hemen götürdük. Bu şekilde1 yıl geçti. Sürekli bizi oyaladılar. Sonrasın da size başka marka tabak vereceğiz idareten ama orijinali gelene kadar dediler. Aradan 2 yıl geçti. Şimdi de onu verdik. Başka vermeyeceğiz dediler. Bu birinci hayal kırıklığım ve kandırılmam dı. 2. İse Çelik tencerenin kapağı kırıldı. Garantisi devam ettiği için kalan parçaları götürdüm garanti kapsamında yenisinin verileceği söylendi ancak 2 yıl geçti. vermediler. geliyor. Gelecek ama bir türlü gelmedi. En sonunda yüzlerce kez aramamın sonucunda verdiler ancak yanlış kapak verdiler. Arıyorum mağazayı tamam arayacağız diyorlar aramıyorlar. Bir şey olunca da diğer arkadaşla konuşmuşsunuzdur diyorlar sanki mağazada 40 kişi çalışıyor. 3. Olayımız ise bardağı taşıran son damla idi. Aldığımız granit tencerenin kapağı pilav yaptıktan sonra demlenme aşamasında (bu ayrıntıyı vermemin nedeni dolaptan çıkarıp ocağa koyma ya da ani sıcaklık değişmesi olmadığını vurgulamam için) aniden patlaması. Eşimin saçlarının içine, evin koridoruna kadar cam parçaları oldu. İşin kötü yanı evde bebeğimizin olması. Ya bebek o sırada eşimin yanında olsaydı bunun açıklamasını kim yapacaktı. Mağaza çalışanları ise kapakta garanti yok aldığınız bardak kırılınca garanti oluyor mu diyor. Ben bardağa da iyi bir marka diye tonlarca para versem ve içine sıcak su koydum diye elimde patlarsa onda da hakkımı ararım. Kaliteli diye tonlarca para verip aldık. Yaşamadığımız sorun kalmadı. Ne tabağımız geldi ne kapaklarımız. Kesinlikle rezil olduk. En kötüsü sağlığımız da gidebilirdi. Mutfağımız cam parçaları sağlığımızda edebilirdi bizi. Resimlerini de atıyorum. En azında zararımızı karşılasınlar ürünleri çünkü hatalı ve ayıplı mal kapsamına girmeli. Karşımızda hiçbir muhatap yok. Arıyoruz arayacağız diyorlar arayan yok. Bu mağazayı tercih edenler bu yazıyı okusun. Ben bu kadar yazdım. Umarım dönüş yaparlar mi sanmıyorum. 3.5 yıldır yapan olmadı çünkü.

Yunus

Hisar mutfak ürünleri ile ilgili bir şikayette bulunmuştum bir önceki yazımda. Ama ne bir arayan oldu ne bir soran hayatımda böyle bir şey görmedim. Demek ki hiçbir şey önemli değilmiş. Çeyiz takımının tabağı kırık çıktı vermediler. Kapak kırıldı garanti kapsamında 1 yılın sonunda bir kapak verdiler o da yanlış kapak çıktı. Arıyoruz karşıdaki personel ya yeni başlamış oluyor bilmiyor ya da başka mağazadan desteğe gelmiş oluyor ya da haberi olmuyor. Tencerenin birinin kapağı bebeğimiz için yaptığımız yemeğin içine patlıyor. Gerçekten nasıl bir şey anlamadığım bir mağazacılık sistemi. Bu platformu bile hiçe sayıyor umurlarında olmuyor. İlk defa geri dönüş almadığım bir kurum bu.