to read complaints and reviews, or file yours.Hisar Mobilya Marmaris'te Geciken Ve Ayıplı Teslimat!
Hisar Mobilya Marmaris mağazasından evvelinde yaptığımız alışverişten memnun kalıp tekrardan alışveriş yaptık... Biraz bizim de ev içinde işlerimiz olacağından süre konusunda biraz rahat olunabilir konuşması oldu ancak aldıktan ertesi gün aradım ve müsaitiz sipariş geçiyorum 7-10 günde teslimat olacak dendi, o 15 gün oldu 20 gün oldu 25 gün oldu sıklıkla konuşmalarımızda arkadaş devamlı salladı bizi. Alın geri istemiyorum dediğimde korkma abi malının üstüne yatmayız diye de saygısızca cevap verdi (personellerinize müşteri ile bu şekilde konuşma müsaadesi veriyorsanız başka bir şey konuşmaya gerek yok aslında). Yarısı geldi yarısı kaldı 2 haftaya yakın yine bizi salladıktan sonra artan öfkemizin de sayesinde 30-32 günü devirdik zar zor teslim edildi. Gelen bazanın içinde kırık ve takılan kapının birinde delik açtılar şifonyerin biri de kapak tutmuyor ürünü kusurlu hali ile kullanmak zorunda kaldık. Mağazadan hemen istiyoruz kapağı denilip yine salladılar 1 ayı geçti ne gelen var ne arayan. Montaj yapılan dolap kapakları yamuk yumuk kimi içeri kimi dışarı bakıyor. Bu kadar sorumsuz bir firma hiç denk gelmemişti. Bir daha asla alışveriş yapmam! Bu kanaldan yetkili bir geri dönüş konusunda pek umudum yok ancak umuyorum müşteriye karşı gerçekten değer veren birileri tarafından dikkate alınacaktır yaşadığımız bu ayıp... Hisar Mobilya pişmanlıktır!
Merhaba yaşadığınız sorun için üzgünüz en kısa süre içerisinde mağaza sizinle iletişime geçecektir.
Aradan geçen yaklaşık 10 güne rağmen hala mağduriyette bir değişme bir gönül alma, samimiyetli alaka yok firmadaki arkadaş aradı ama sayım dedi bahaneler dedi yarın bugün şu gün teslim olacak diye bir yardımda bulunmadı çözüm üretmedi kapak ortada yok oysa eşime min. 1.5 ay önceden kargoda olduğunu söylemişti... Anlaşıldı bu şikayetler böyle uzayıp gidecek müdahale eden olmayacak koca firma kimlerin eline kalmış gerçekten onca firma içinde en kötü muamele edeni seçerek kendime çok kızıyorum
Merhaba sizinle iletişime geçildikten bir hafta içerisinde yaşadığınız problem çözülmüştür. Yaşadığınız olumsuzluk içi kusura bakmayın. Hisar mobilya ailesi olarak hiçbir müşterimize kötü muamele gibi davranış yapmayız.
Kime cevap veriyorum, hangi yetkili şu an muhatabım bilmiyorum ancak biz bastan sona istenmeden de olsa kötü denecek kadar bir muameleye maruz kaldık... Bu yasananlarda bir kasıt aramadık ancak zincirleme şekilde parça parça sorunlu ve uzun süreli teslimatla karşılaştık ayrıca sizin Marmaris teki mağaza yetkilisi "korkma malının üzerine yatmayız diye konuştu"
