Hisar Hospital Çamlıca Perinatoloji Uzmanı İle Yaşanan Sorun Hakkında Şikayet

Hisar Hastanesi Çamlıca Yönetimi’ne

Konu: Op. Dr. M**** G**** hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

14 Eylül 2024 tarihinde Hisar Hastanesi Çamlıca'da Perinatoloji uzmanı olarak görev yapan Op. Dr. M**** G**** hakkında yaşadığım olumsuz durumu sizinle paylaşmak istiyorum.

Söz konusu tarihte, eşimle birlikte randevumuzu gerçekleştirmek üzere hastaneye geldik. Renkli ultrason görüntülerini görmek amacıyla odanın içine girmek istediğimde, Op. Dr. M**** G****'nun şahsıma bu konuda izin vermediğini ve ultrason görüntülerini dışarıdan izlemem gerektiğini belirttiğini üzülerek ifade etmek isterim. Doktor, beni odaya almayarak, görüntüleri yalnızca odanın dışından izlemem için izin verdi fakat 1 hafta önceden aldığım randevuda çocuğu eşimin yanında görmek istediğimi ve yalnız bırakamayacağımı ilettim. Bu durumu kabul etmemesinden kaynaklı bizimle tartışmaya girmeye gerek gördü ve bizi dışarı atmaya çalışarak 'gidin ücretinizi vezneden alın benim kurallarım böyle' diyerek olaya gereksiz bir sertlikle yaklaşarak bizi odadan çıkardı.

Bu durum, hem eşimi hem de beni son derece rahatsız etti ve hastanede yaşadığımız deneyimi olumsuz yönde etkiledi. Hastaların ve ailelerinin sağlık süreçlerine dahil edilmesi ve bu süreçlerin açıklayıcı bir şekilde yönetilmesi gerektiğine inanıyorum. Hastane içindeki uygulamalar ve hasta memnuniyeti konularında, bu tür durumların yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Doktorun odasına alınmamama neden olan durumun net olarak açıklanmamış olması ve bu süreçte benimle ilgilenilmemiş olması, hasta memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşatmaktadır. Hastane yönetimi ve sağlık personeli olarak, bu tür durumların yaşanmaması ve hastaların bilgilendirilmesi hususundaki hassasiyetinizin anlaşılır olduğunu düşünüyorum.

Bu olaya ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığımız sıkıntının çözülmesini talep ediyorum. Geri dönüşünüzü ve bu konuda alacağım cevapları sabırsızlıkla bekliyorum.

İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim.