Hisbeauty Ümraniye şubesine hem cilt bakımı hem de lazer epilasyon için kayıt oldum. Şu ana kadar 12.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 2.000 TL’lik bir taksidim duruyor. Ancak yaşadıklarım hijyen ve profesyonellik açısından beklentimin çok altında kaldı. 10 Ekim civarında gittiğim cilt bakımı randevusunda, odaya alındıktan sonra uzanmam istendi. Uzman, yoğurt kabına benzer bir kapla su getirip buhar makinesine döktü. Bu görüntü bile ortamın hijyenine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu. Buhar makinesini çalıştırıp odadan çıkması ve beni yaklaşık 10 dakika boyunca tek başıma bırakması da profesyonellik açısından rahatsız ediciydi. Kullanılan malzemeler ve genel yaklaşım nedeniyle kendimi profesyonellikten oldukça uzak bir güzellik salonundaymış gibi hissettim.
Lazer epilasyon deneyimim de benzer şekilde olumsuzdu. Ücretini ödediğim için bir şans verip 16 Kasım civarında kaş epilasyonuna gittim. Kaş tasarımı yapılıp lazer uygulanacağını düşünürken, çalışan elinde bir tıraş makinesi ve küçük tahta bir çubukla geldi. Kaş çevresindeki kılları tıraş makinesiyle inceltmeye çalıştı; sonuçtan kendi de memnun kalmadı ki, "Bir dahaki sefere kuaförde kaşın düzeltilirse daha rahat yaparım." dedi. Bu yaklaşım hem teknik yetersizliğe hem de özensizliğe işaret ediyordu.
Merkezde 3 epilasyon ve 1 cilt bakımı odası olmasına rağmen, çalışanların işlerine hakim olmadığını, ne yaptıklarını bilmeden işlem yaptıklarını net şekilde hissettim. Ayrıca sürekli çalışan değişmesi ve sabit bir muhatap olmaması da kendimi tamamen sahipsiz hissettirdi.
Toplam 8 seanslık lazer paketimden sadece 1 seansa gittim. Kaş şeklimin bozulacağından endişe ettiğim için devam etmiyorum. Cilt bakımı ve Dermapen randevularım da bulunuyor fakat artık bu merkeze hiçbir işlem için güvenmiyorum. Tüm bu olumsuz deneyimler nedeniyle, ödediğim 12.000 TL’nin iadesini, kalan 2.000 TL taksidimin iptalini ve tüm randevularımın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar