Tasty Banana Protein Tozu Kıvam Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hıq markasından sipariş ettiğim Tasty Banana aromalı protein tozu, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen suyla karıştırdığımda sadece muz aromalı su gibi bir görüntü ve tada sahip oluyor, ancak hiçbir şekilde kıvamlanmıyor. Bu ürünü daha önce 3–4 kez kullandım ve önceki kullanımlarımda hem tadında hem de kıvamında belirgin bir yoğunluk vardı. Şu an yaşadığım bu bariz fark nedeniyle üründe bir problem olabileceğini düşünüyorum. İlgili siparişim #692724 numarasıyla oluşturulmuştur.

Üründeki bu durum üzerine destek almak için WhatsApp hattınıza yazdığımda ise karşıma yalnızca yapay zeka yanıtları çıktı ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu kadar büyük bir firmanın müşterileriyle doğrudan iletişim kurabilecek bir yetkili sunmaması ve ilgi, alakanın neredeyse sıfır olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe gerçekten bir sorun olup olmadığının tarafınızca incelenmesini, yapılacak inceleme sonucunda problem tespit edilirse ürün değişimi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.