Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ataberk sonuçtan hiç memnun değil

Hiq Protein Tozunun Bozuk Ve Topaklanan Yapısı İçin Değişim Talebi

profile
20 Ocak 19:10
1.502

Hiq markasına ait 900 g browni aromalı protein tozunu 14 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde içeriğinin bozuk olduğunu, yoğun biçimde topaklandığını ve normal bir protein tozuna göre oldukça sorunlu bir yapıda olduğunu fark ettim.

Durumu WhatsApp hattı üzerinden Hiq ile paylaştım. Önce ürünü nasıl hazırladığımı sordular ve pet şişede değil shaker ile denememi istediler. Ben de söyledikleri şekilde shakerda tekrar denedim fakat topaklanma ve bozukluk sorunu aynı şekilde devam etti. Ardından benden sipariş numarasını istediler ve 14 günlük süre geçtiği için artık ilgilenemeyeceklerini, bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine, ortada açıkça gizli ayıp olduğunu, ürünün bozuk çıkması nedeniyle sorumluluk almaları gerektiğini özellikle ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bozuk ve topaklanan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

hiq-protein-tozunun-bozuk-ve-topaklanan-yapisi-icin-degisim-talebi-1.jpg
21 Ocak 09:00 (Şikayetten 13 saat sonra)
Ataberk
Ataberk
21 Ocak 09:03

1. Ayıp Türleri Nelerdir? Kanun, satıcının hem bildirdiği niteliklerin eksikliğinden hem de ürünün kullanım amacını engelleyen maddi, hukuki veya ekonomik eksikliklerden sorumlu olduğunu belirtir. Açık Ayıp: Teslim anında gözle görülebilen eksiklikler (Örn: Çizik kaporta). Gizli Ayıp: İlk bakışta anlaşılamayan, kullanım sonucu ortaya çıkan eksiklikler (Örn: Motorun iç aksamındaki bir arıza). 2. Alıcının Gözden Geçirme ve Bildirim Yükümlülüğü tbk kapsamında alıcının haklarını kullanabilmesi için belirli ödevleri vardır: Muayene Etme: Alıcı, devraldığı malı imkan bulur bulmaz gözden geçirmelidir. Hemen Bildirme: Bir ayıp gördüğünde bunu satıcıya uygun bir süre içinde bildirmelidir. Aksi takdirde ürünü ayıplı haliyle kabul etmiş sayılır. Gizli Ayıpta Süre: Ayıp sonradan ortaya çıkarsa, çıkar çıkmaz gecikmeksizin bildirim yapılmalıdır. 3. Alıcının Seçimlik Hakları (Madde 227) Ürün ayıplı çıktığında, alıcı aşağıdaki dört haktan birini seçebilir: Sözleşmeden Dönme: Satış bedelini geri isteyip ürünü iade etmek. Satış Bedelinden İndirim İsteme: Ayıp oranında fiyattan düşülmesini talep etmek. Ücretsiz Onarım İsteme: Aşırı bir maliyet gerektirmediği sürece ürünün tamirini istemek. Ayıpsız Benzeri ile Değişim: Satılanın ayıpsız bir kopyasıyla değiştirilmesini istemek. Önemli Not: Alıcı bu haklardan birini seçtiğinde, satıcı buna uymak zorundadır. Ayrıca alıcının bu süreçte doğan zararları için tazminat isteme hakkı da saklıdır. 4. Zaman aşımı Süreleri tbk Madde 231 uyarınca: Genel zaman aşımı süresi, malın tesliminden itibaren 2 yıldır. Eğer satıcı ağır kusurluysa veya ayıbı gizlemişse (hile varsa), bu 2 yıllık süreden yararlanamaz; sorumluluğu devam eder. Kusur ve sorumluluğunuz Türk borçlar kanununa göre devam etmekte.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Protein Tozu Sonrası Sağlık Sorunları Ve İade Talebim Reddedildi

profile
20 Ağustos 2025 04:46
4.431

Aldığım Protein Tozunun Kötü Koku Ve Tat Sorunu, Yetersiz Müşteri Desteği

profile
12 Kasım 2025 01:11
2.048
aldigim-protein-tozunun-kotu-koku-ve-tat-sorunu-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
aldigim-protein-tozunun-kotu-koku-ve-tat-sorunu-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

HIQ Nutrition Kampanya Ürünü Eksik Ve Ürün Hasarlı Geldi

profile
03 Ocak 2024 16:12
2.151
HIQ Nutrition Kampanya Ürünü Eksik Ve Ürün Hasarlı Geldi
HIQ Nutrition Kampanya Ürünü Eksik Ve Ürün Hasarlı Geldi
HIQ Nutrition Kampanya Ürünü Eksik Ve Ürün Hasarlı Geldi
HIQ Nutrition Kampanya Ürünü Eksik Ve Ürün Hasarlı Geldi
+1
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Hıq Nutrition Protein Tozu Sert Topaklar Ve Acı Tatla Sağlık Endişesi

profile
01 Ocak 17:53
1.780
Hıq Nutrition Protein Tozu Sert Topaklar Ve Acı Tatla Sağlık Endişesi
Hıq Nutrition Protein Tozu Sert Topaklar Ve Acı Tatla Sağlık Endişesi

Bozuk Ve Kötü Tatlı Protein Tozu İçin İade Talebi

profile
18 Ekim 2025 19:52
2.519
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru