to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz 22.401,60 TL İşlem Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında Takehiq Ista adlı firma üzerinden 21/07/2026 tarihinde 22.401,60 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım, firmadan arandıklarında da işlemler hakkında hiçbir bilgim olmadığını belirttim ancak buna rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda görünmektedir.
Durumu fark eder etmez kartımı kapattırmak ve itirazda bulunmak için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Buna rağmen hesaptan çekilen tutar iade edilmemiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum ve bu konuda mağdur oldum.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz yapılan harcamanın tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
