to read complaints and reviews, or file yours.Kreatin Takviyesinin Şiddetli Yan Etkileri İade Reddi Ve Yorum Engeli
28 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden HIQ Nutrition firmasının kendi mağazasından “HIQ Creatine Monohydrate 1000 g Unflavored – Limited Edition” ürününü satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 gün boyunca, günlük 5 mg olacak şekilde toplam 30 mg kullandım ve çok kısa sürede hem mental hem fiziksel açıdan hayat kalitemi ciddi şekilde bozan yan etkiler yaşadım.
Kullanımın hemen ardından daha önce hiç yaşamadığım şiddette kaygı ve anksiyete hali, kronik bir sinirlilik, derin bir mental mutsuzluk, yoğun bir zihinsel bulanıklık (brain fog) ve gerçeklik algımda bozulma ortaya çıktı. Fiziksel açıdan ise, vadettiği performans artışının aksine antrenman yapmayı imkansız hale getiren bir bitkinlik ve böbrek bölgemde belirgin, yoğun ağrılar hissettim. Ürünü bırakmamın üzerinden 24 saat geçmeden bu zihinsel bulanıklığın dağılmaya başladığını, enerji seviyemin normale döndüğünü ve mental olarak toparlandığımı net biçimde gözlemledim.
Bu yaşadıklarım, literatürde görece güvenli kabul edilen kreatin içeriğinin her kullanıcıda aynı şekilde tolere edilmediğini ve bazı bünyelerde ağır yan etkilere sebep olabildiğini gösteriyor. Buna rağmen ürün açıklamalarında bu tür istisnai ancak ciddi olumsuz etkiler konusunda herhangi bir uyarı veya şeffaf bilgilendirme ile karşılaşmadım. Yaşadığım sorun sonrasında yaptığım araştırmalarda, Reddit gibi global platformlarda ve farklı kullanıcı forumlarında kreatin kullanımı sonrası benzer nörolojik ve sistemik yan etkiler yaşayan çok sayıda kullanıcı geri bildirimi olduğunu da gördüm.
Yaşadığım olumsuz deneyimi N11 üzerindeki ürün yorumunda paylaşmak istediğimde yorumum defalarca filtreye takıldı, sürekli düzeltmem istendi ve yaşadığım sağlık problemlerini açıkça ifade etmem büyük ölçüde engellendi. Bu durum, hem diğer kullanıcıların benzer riskler konusunda zamanında ve doğru şekilde bilgilenmesini hem de gerçek kullanıcı deneyimlerinin görünür olmasını zorlaştırmaktadır.
Ürünü daha sonra HIQ Nutrition’a inceleme ve iade talebi için gönderdim ancak firma ürünü iade almayarak para iadesi yapmayı reddetti. N11, süreci inceleyeceğini belirtti fakat olası olumsuz bir sonuçta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu marka ile ürünleri konusunda diğer kullanıcıları uyarmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. HIQ Nutrition ürünlerinin içeriği ve olası yan etkileri açısından yetkili mercilerce incelenmesini, N11 ve HIQ Nutrition tarafından sağlık riskleri konusunda çok daha açık ve görünür uyarılar eklenmesini ve tüketicilerin bu konuda şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım ürün için tarafıma çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, N11 siparişlerine ait kullanıcı yorumları doğrudan tarafımızca değil, N11 platformunun değerlendirme süreçleri kapsamında incelenmektedir. Yapmış olduğunuz yorum, N11’in yayın politikaları ve değerlendirme kriterleri doğrultusunda uygun görülmesi halinde platform üzerinde yayınlanmaktadır. Ayrıca, açılmış ve kullanılmış ürünlere ilişkin iade/değişim talepleri de N11 platformu üzerinden değerlendirilmektedir. Yapılan inceleme sonucunda talep uygun görülmesi halinde değişim veya ilgili işlem platform kuralları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bu süreçler tamamen N11 platform politikaları kapsamında ilerlemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yaşadığım ciddi yan etkiler ve mağduriyet sonrası hem hıq Nutrition firmasının hem de N11 platformunun 'ürün açılmış' bahanesiyle iade talebimi reddetmesi üzerine; yasal haklarımı kullanmak adına Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvurumu yapmış bulunmaktayım. Sağlık söz konusu olduğunda ürünün açılmadan etkisinin anlaşılamayacağı gerçeğini göz ardı eden ve müşteri sağlığı yerine ticari karı önceliklendiren bu tavrı kabul etmiyorum. Haklı davamın sonuna kadar takipçisi olacağım. Gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonrası aynı gün karşı taraftan savunma istendi ve bir hafta içerisinde ürün satıcı tarafından iade alınarak para iadesi yapıldı.
Tüketici Hakem Heyeti'ne teşekkür ederim bu firma veya n11e değil.
