Son Kullanma Tarihi Silinmiş Creatine Ürününde Güven Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

28 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden HIQ Nutrition firmasının kendi mağazasından “HIQ Creatine Monohydrate 1000 g Unflavored – Limited Edition” ürününü satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 gün boyunca, günlük 5 mg olacak şekilde toplam 30 mg kullandım ve çok kısa sürede hem mental hem fiziksel açıdan hayat kalitemi ciddi şekilde bozan yan etkiler yaşadım.
Kullanımın hemen ardından daha önce hiç yaşamadığım şiddette kaygı ve anksiyete hali, kronik bir sinirlilik, derin bir mental mutsuzluk, yoğun bir zihinsel bulanıklık (brain fog) ve gerçeklik algımda bozulma ortaya çıktı. Fiziksel açıdan ise, vadettiği performans artışının aksine antrenman yapmayı imkansız hale getiren bir bitkinlik ve böbrek bölgemde belirgin, yoğun ağrılar hissettim. Ürünü bırakmamın üzerinden 24 saat geçmeden bu zihinsel bulanıklığın dağılmaya başladığını, enerji seviyemin normale döndüğünü ve mental olarak toparlandığımı net biçimde gözlemledim.
Bu yaşadıklarım, literatürde görece güvenli kabul edilen kreatin içeriğinin her kullanıcıda aynı şekilde tolere edilmediğini ve bazı bünyelerde ağır yan etkilere sebep olabildiğini gösteriyor. Buna rağmen ürün açıklamalarında bu tür istisnai ancak ciddi olumsuz etkiler konusunda herhangi bir uyarı veya şeffaf bilgilendirme ile karşılaşmadım. Yaşadığım sorun sonrasında yaptığım araştırmalarda, Reddit gibi global platformlarda ve farklı kullanıcı forumlarında kreatin kullanımı sonrası benzer nörolojik ve sistemik yan etkiler yaşayan çok sayıda kullanıcı geri bildirimi olduğunu da gördüm.
Yaşadığım olumsuz deneyimi N11 üzerindeki ürün yorumunda paylaşmak istediğimde yorumum defalarca filtreye takıldı, sürekli düzeltmem istendi ve yaşadığım sağlık problemlerini açıkça ifade etmem büyük ölçüde engellendi. Bu durum, hem diğer kullanıcıların benzer riskler konusunda zamanında ve doğru şekilde bilgilenmesini hem de gerçek kullanıcı deneyimlerinin görünür olmasını zorlaştırmaktadır.
Ürünü daha sonra HIQ Nutrition’a inceleme ve iade talebi için gönderdim ancak firma ürünü iade almayarak para iadesi yapmayı reddetti. N11, süreci inceleyeceğini belirtti fakat olası olumsuz bir sonuçta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu marka ile ürünleri konusunda diğer kullanıcıları uyarmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. HIQ Nutrition ürünlerinin içeriği ve olası yan etkileri açısından yetkili mercilerce incelenmesini, N11 ve HIQ Nutrition tarafından sağlık riskleri konusunda çok daha açık ve görünür uyarılar eklenmesini ve tüketicilerin bu konuda şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım ürün için tarafıma çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.


Hıq Nutrition markasından 8 Kasım tarihinde, kendi internet sayfaları üzerinden satın aldığım 600 gramlık kreatin monohidrat ürününü (fatura no: at02025000227588) yeni açmama rağmen ürünün tadının ekşimsi olduğunu fark ettim. Kreatin gibi bir ürünün böyle bir tada sahip olması normal olmadığı için ü...



Hiq’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım “hıq Creatine %100 Monohydrate XL 600g Unflavored” ürününü bugün kullanmak isterken, ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Böyle bir sporcu takviyesinde bu şekilde hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de marka...










Yorumlar