to read complaints and reviews, or file yours.Sertleşen Ve Renk Değişen Smash Pro Preworkout Ürünümün Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum
Hıq markasına ait Smash Pro preworkout ürününü Hıq uygulaması üzerinden 23 Nisan 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü bir süre düzenli kullandıktan sonra ürünün yapısı tamamen bozuldu, içi kaya gibi sertleşti ve üzerinde renk değişimi oluştu. Bu haliyle ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Durumu Hıq firmasına WhatsApp hattı üzerinden ilettiğimde, bana ürünün içindeki tetikleyici aminoasit gruplarından dolayı böyle topaklanma ve taşlaşmaların olabileceği, oda sıcaklığı veya saklama koşullarına bağlı gelişebileceği ve bunun herhangi bir sorun teşkil etmediği, taşlaşan bölgeyi ezerek kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ürünün hem sertleşip taş gibi olması hem de renginin değişmesi nedeniyle bu açıklamayı yeterli ve güven verici bulmadım ve sağlığım açısından bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle kullanılamaz hale gelen Smash Pro ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafınıza ulaşabilmemiz için gerekli iletişim bilgileri tarafımıza iletilmemiştir ❗ İşlemlerinizi sağlıklı şekilde sürdürebilmek adına lütfen sipariş numaranızı bizimle paylaşınız 📦 Bilgilerinizi iletmeniz halinde hızlıca yardımcı olacağız ✨
Kardeşim zaten size WhatsApp'dan yazdım salladınız resmen #539572 Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ve bunu yapacağımı da söyledim cevap bile vermediniz
Merhabalar efendim, Siparişiniz tarafınıza 15 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmiştir. Üzerinden uzun süre geçmiş olması nedeniyle ürün için iade veya değişim işlemi sağlanamamaktadır. Ayrıca smash pre-workout ürünümüzde bulunan Beta-Alanin, Taurine ve Citrulline Malate gibi aminoasitler; yapıları gereği nem çekebilen hammaddeler olduğundan zamanla sertleşme, topaklanma ve renk değişimi gibi durumlar görülebilmektedir 💡 Ürün içerisinde topaklanmayı önleyici silika jel ve silicon dioxide bulunmasına rağmen; saklama koşulları, sıcaklık, nem ve dış etkenlere bağlı olarak bu tarz fiziksel değişimler oluşabilmektedir 📦 Bu durum ürünün etkinliğini veya güvenilirliğini doğrudan etkilememektedir 🔬 Ancak iade ve değişim süresi geçtiğinden dolayı tarafımızca işlem sağlanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2025 5 temmuzda da aynısı attım size arada4 ay var ve yine kabul etmediniz helal etmiyorum böyle devam edin n
