Cazip Oran Kampanyası Puanı Hesaba Yansımıyor

Pazar günü hipodrom.com üzerinden İstanbul yarışlarına sabit ihtimalli kombine oynadım ve biletim kazançlı oldu. Bu oyun kapsamında yararlanmam gereken “Cazip Oran Kampanyası” puanım ise hesabıma yansımadı.

Ertesi gün çağrı merkezini aradığımda, puanın pazar günü hesabıma yansıdığı bilgisini verdiler ancak ben uygulamada böyle bir puan göremiyorum. Normalde kampanya puanları her zaman ertesi gün yatarken, bu kez hem puan görünmüyor hem de aynı gün yattığı söyleniyor. Bu çelişkiyle ilgili detaylı ve net bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim kampanya puanımın hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum.

Üyelik numaram 80250862’dir.