Hipodrom.com 585 TL Kesildi Ama Kupon Görünmedi, İade Talebi

28 Haziran Pazar günü saat 16.05 civarında Hipodrom.com uygulaması üzerinden oyun oynamak için hesabıma 585 TL yükledim. Uygulama bu parayı hesabımdan kesti ancak oluşturduğum bileti sistemde göstermedi ve kuponum tanımlanmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Hipodrom.com ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Aradan zaman geçmesi ve yaklaşık 70 dakika fark olduğu gerekçesiyle işlemi mükerrer kabul etmediklerini, bu nedenle de yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Hem kuponumun görünmemesi hem de buna rağmen 585 TL’nin kesilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Kesilen 585 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.