to read complaints and reviews, or file yours.Hipet Cosmetics Hipet Markasının Güvenirliği
Kedimin tüylerinin daha az dökülüp sağlıklı olması adına Hipet marka kedi tüyü dökmesini azaltıcı kuru şampuan ve probiyotik damla satın almıştım. Ürünleri kullandıktan 3 gün sonra kedimin kulağının önünde bir yara fark ettim. Kedimin bir yere çarpmış ve yaralanmış olabileceğini düşünerek bir şey yapmadım. Ertesi gün eve geldiğimde kedimi severken sırt-boyun arasında yaklaşık 1.5 cm'lik bir alandaki tüylerinin dökülmüş olduğunu fark ettim. Daha detaylı incelediğimde kulak-baş hizasında da benzer durumun olduğunu gördüm.
Konuyu veteriner hekim ile danıştığımda, Hipet marka üründen kaynaklı kedimde alerjik reaksiyon olabileceği ve bunu görebilmek adına ürünü bırakmam gerektiği tavsiye edildi. Son 4 günlük periyotta hiçbir değişiklik yapmamış olmam bu durumu daha da belirginleştirdi. Derhal ürün ile ilgili şikayetvar.com web sitesini incelediğimde, benimle benzer sorunlar yaşayan kişileri gördüm. Marka yetkilileri ile iletişime geçtim ancak henüz geri dönüş alamadım.
Satış pazarlama ekibi ürünlerinin arkasında duruyor gibi görünüyordu, insanlar üstünde test ediyoruz sloganı vardı. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Kısa bir süre sonra iletişime geçip ürünü nasıl kullandım hakkında sorular sordular. Üzücü olan tarafı ürünü satın aldığımda bu bilgileri vermemiş olmalarıydı. Belki en başında ürün kullanımı ile ilgili bilgim olsaydı bu tarz bir şey başımıza gelmeyecekti. Sonuç olarak ürünü iade etmek istediğimi dile getirdiğimde, ürünleri kargo ile geri göndermem koşuluyla ücret iadesi yapacaklarını dile getirdiler.
Birebir aynı sorunlarla karşılaşmışız tüy dökücü Krem çıktı vegan şampuan değil sanki 🤦