Yeni Abonelikte Uzun Süre Hatta Bekletildim, Mağdur Oldum

Hiper online internet bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşmak mümkün değil. Bekleme sıra numaram 3 ve tahmini bekleme sürem 14 dakikaydı. Bekledim bekledim sıra numaram 2 ye bekleme sürem 10 saniyeye düştü. Ardından giderek tahmini bekleme sürem 14 dakikaya kadar daha uza...

Uzun süredir Hiperonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve vaat edilen hızın hiçbir şekilde verilememesi sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, interneti sağlıklı şe...

Hiperonline müşterisiyim. Evimde 3 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Kimse ilgilenmiyor daha ne kadar bu şekilde devam edebilir. İnternet yok evde ve ben bu internete para ödüyorum. Sorunumun acil ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Bu süreç daha fazla uza...

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Amacım iptal sürecini başlatmaktı ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında “bağlıyorum” denilerek yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca, farklı bir telefond...

Millenicom internet aboneliğimin iptali için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Özellikle bugün iptal talebimi ilettikten sonra farklı birime aktarıldım, ancak bu birimde kesinlikle cevap alamadım. Yaklaşık 50 dakika boyunca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Benzer sorunları ...