to read complaints and reviews, or file yours.Diyargaz Abonelik Feshi İçin Online Teknik Hata Ve Sağlık Durumu Nedeniyle Mağduriyet
Diyarbakır’da üzerime kayıtlı Diyargaz doğal gaz aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bunu başaramıyorum. Şu an şehir dışında olmam ve hastalığım nedeniyle evden çıkamayacak durumda olmam sebebiyle işlemi sadece online kanallardan yapmak zorundayım. E-Devlet üzerinden defalarca abonelik feshi adımlarını takip etmeme rağmen sistem sürekli “teknik hata sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Abonelik üzerime Nagihan A**** adına kayıtlı ve referans numarası 66826’dır. Bu hata devam edince Diyargaz’ı telefonla aradım, durumu ve sağlık sebebiyle gelemediğimi anlattım. Buna rağmen yalnızca “buraya gelmeniz lazım, gelirseniz kapatabiliriz” cevabını aldım. Sonrasında vekâlet verebileceğim söylendi ancak ben ameliyat sürecimde olduğum ve ciddi sağlık sorunum sebebiyle şu an evden çıkamadığım için bunu da yapabilecek durumda değilim.
Yaklaşık 2 haftadır bu teknik hata nedeniyle fesih işlemini yapamıyorum ve doğal gaz aboneliğim hâlâ açık görünüyor. Hem teknik sorun hem de sağlık durumum göz önünde bulundurularak, Diyargaz’ın bu abonelik feshi işlemini benim adıma uzaktan, mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
