Hilton Hotels SPA Merkezinde Mahremiyet İhlali Ve Yetersiz Çözüm



11 Şubat Salı günü saat 12:00’de SPA bölümünde randevumuz vardı, iki kız arkadaştık. Girişimizi yaptık, havlularımızı aldık ve masajımıza girdik. Daha önce birçok kez sadece Hilton başlığı altında olduğu için bu işletmeye güvenip gelmiştim fakat bu kez hüsranla sonuçlandı. Fotoğraflarda da paylaştığım gibi masajdan çıkıp kadın soyunma odasına peştemalla geçtiğimde üstümü çıkardım. Sonrasında bazı sesler duydum. Arkamı dönüp baktığımda bir usta duşun içerisindeki tesisatı tamir ediyordu. Neye uğradığımı şaşırdım çünkü hiç müsait bir durum değildi. Hemen üstüme bir şeyler alıp oradan fırladım ve adamla yüz yüze geldik. Orada bankoda bulunan kızlarla konuştuğumda önce özür dilediler, sonra adamı içeriden çıkartacaklarını söylediler. Bizim masajdan çıktığımızı görmediğini ilettiler. Sorun çıkarmayıp adamın çıkmasını bekledim ve oradan üstümü değiştirip havuza geçtim. O arada masajdan çıkıp tekrar soyunma odasına giden arkadaşım benim yaşadığım şeyin aynısını yaşamış. Ben çıkar çıkmaz adamı tekrar içeriye geri sokmuşlar. İçeriden yükselen sesleri duyunca ben de çıktım. Yine özür dilediler fakat başka çareleri olmadığını ve duşun halledilmesi gerektiğini ilettiler. Biz de randevuyla geldiğimizi ve bir kadın olarak bu durumdan rahatsız olduğumuzu, müsait olmayan bir durumda yakalanmış olduğumuzu ve bunun kişisel kurallara aykırı olduğunu ilettik. Tekrar bir daha olmayacak dediler. Yine sorun etmeden bu kez saunaya geçtik. Saunadan çıkışımızda adam yine oradaydı. Koşarak arkamızdan gelip 'Kusura bakmayın ama yapacak bir şey yok, usta bulmak çok zor' dediler. Yazarken bile sinirlerim bozuluyor, nasıl insanları bu duruma düşürebilirler anlamıyorum. Yine de yorum yapmayacaktım fakat dün şikayette bulunmama rağmen, özellikle resepsiyonu arayıp resepsiyondan insanlarla görüşmeme rağmen hiçbir çözüm bulunmadı. Ben oraya Hilton adı altında olan bir SPA merkezi olduğu için gitmeyi kabul ettim. Her yerde reklamlarını da zaten Avcılar Hilton’da SPA olarak veriyorlar!
Avcılar doubletree by Hilton'dan satış bölümünden görüştüm o*** Bey'e teşekkür ediyorum. SPA müdürü Ş*** Hanımın iletişimdeki samimiyeti içinde teşekkür ederim keşke yaşanmasaydı fakat önemli olan çözüme kavuşturmaktı
Avcılar doubletree by Hilton'dan satış bölümünden görüştüm onur Bey'e teşekkür ediyorum. SPA müdürü Şeyda Hanımın iletişimdeki samimiyeti içinde teşekkür ederim keşke yaşanmasaydı fakat önemli olan çözüme kavuşturmaktı




