Kervansaray Hotels

14 Eylül 2025 akşamı Assos Kervansaray Otel restoranında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Deniz kenarındaki masalar boş olmasına rağmen, üzerinde herhangi bir “rezerve” yazısı bulunmadan bu masaların rezerve olduğu belirtilerek iç bölüme oturmam istendi. Durumu personelle paylaştığımda, s...

Ağustos 2025’te Asos Kervansaray Otel’de konakladık ve çok kötü bir deneyim yaşadık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren resepsiyonda görevli sarışın bir hanımefendinin son derece laubali ve profesyonellikten uzak tavırlarıyla karşılaştık. Samimiyet ile laubaliliği karıştırdığı için kendimizi oldu...

26 Temmuz 2025 saat 18:30 civarı Bursa Kervansaray otelde konaklama yapmak için fiyat alabilmek adına oteli aradım. 1 gece fiyatına 3500 TL fiyat verdi telefondaki arkadaş 6 Eylül tarihinde 1 gece kalacağımızı şehir dışından arkadaşımızın düğünü için geleceğimizi otele gece 12 de giriş yapacağımızı ...

Hotels.com'da oda fiyatı 4.050 TL olarak görünüyordu, ancak otele gittiğimde 5.600 TL talep ettiler. Nedenini sorduğumda, bunun tek kişi fiyatı olduğu söylendi; oysa oda fiyatı olarak belirtilmişti. Bölgede fazla seçenek olmadığı için birçok esnaf fiyat konusunda hassas davranmıyor. Antik Liman'ı bu...

Ben hayatımda bu kadar pis bir otel görmedim. Koltukta beyaz lekeler vardı, duvarlar yeşermişti, yerde kahve lekesi vardı, halıda yanıklar bulunuyordu. Paramızla rezil olduk, otelde kalamadık ve hemen çıkış yaptık. Oda değişikliği talep etmediğimiz için paramız iade edilmedi. Böyle bir odası olan ot...

Merhabalar, Assos Kervansaray Otel ile ilgili bayram dönemi için fiyat almak istedim. Fakat o dönem için yakın tarihlerde fiyatlandırma yapabileceklerini söylediler. Gerçekten haksızlık olduğunu düşünüyorum. Akabinde bütün oteller fiyat verebiliyor. Bir de Assos Nazlıcan Otel ise ikinci oteldir. Ba...

13-14 Şubat'ta rezervasyon yaptırdım ancak 14'ünde kalmadan sağlık sebebiyle çıkış yaptık. İadeyi kabul ettiler, 14 iş günü sonunda hesabınıza yatırılacak dendi. 6 Mart'tan beri arıyorum, 'Biz sizi arayacağız' denip hiçbir geri dönüşte bulunmuyorlar. Kimseye önermiyorum.

Yarı yıl tatilinde ailemle geldiğim bu tesisten hayal kırıklığı yaşayarak ayrılıyorum. Yangın merdiveni bakımsız ve kapasiteyi taşıyabilecek kadar sağlam değil. Ayrıca 3. Kattan başlıyor. Çalışanın bize 3. Kattan sonrası 18 metre atlayabilirsiniz demesi de büyük bir ironi. Öncelikle odaların pisliği...

72057499638589 13.08.2024 tarihinde Assos Kervansaray Hotel'den rezervasyon yapıldı. Müştemilat gibi bir oda verdiler. Kabul etmedik, başka oda da ayarlamadılar. 'Paranızı iade alın' dediler ama Hotels.com'a ulaşmak ne mümkün. Geri dönüş yapılsın lütfen, mağduruz. Otelde çok kaba.

Bursa Kervansaray Termal de 5 Temmuz Gelin kınası için rezervasyon yaptırıp ücreti rezervasyon günü ödenmiştir. Fakat geçen hafta Hamam ı görmek isteyenler olduğu için telefon ile aradık kimseye ulaşamadık. Bunun üzerine rezervasyon larla ilgilenen S**** hanıma mesaj atıldı hamama ulaşılamadığına da...

Biz telefonda üç kez havuz için konuştuk. Geldiğimizde havuz dediğimiz halde resepsiyonda ilgilenen kadın bizi havuz yerine hamama yönlendirdi. Biz de küçük bir havuz olduğunu düşünerek girdik. Ancak 15 dakika bile kalmadan çıktık. Daha sonra hizmetlilerle konuştuğumuzda bize kötü bir üslupla yaklaş...

Hotels.com üzerinden 1.5 ay önce yaptığımız rezervasyon, otelin kapanacağı gerekçesiyle 3 gün kala profesyonel olmayan bir biçimde iptal edildi. Otel tarafından önce iptal edildiği bildirilmiş, ardından 3 saat sonra rezervasyonun devam ettiği söylendi. İlk başta sorunun Hotels.com kaynaklı olduğunu ...

03.02.2024-07.02.2024 tarihleri arasında konakladığımız Kervansaray Otel'de maalesef iyi bir anımız yok. Otele girişimizde valizlerimizi önce otele, sonra odamıza kendimiz taşımak zorunda kaldık. Otoparkın dolu olduğunu ve aracımızı belediye otoparkına park etmemiz gerektiğini belirttiler. Yaklaşık...

Bursa'da Kervansaray Termal Otelde bir gece konakladım. Telefonumun sars cihazımı unutmuşum. Ertesi günü oteli aradım, ancak önce yetkililere ulaşmakta sorun yaşadım (telefonumu alan ilk iki kişi dönüş yapmadı, üçüncü kişi geç te olsa dönüş yaptı), sonrasında da bulamadıklarını söylediler. Bu kalite...

05.02.2024 - 08.02.2024 tarihleri arasında Bursa'daki Kervansaray Termal Otel'e Jolly Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Otelin tanıtım görselleri gerçeği yansıtmıyordu. Hayatımda ilk defa otel görsellerinin güzelliği ile otel hizmetinin kalitesizliği arasındaki bu kadar büyük bir tezatla karşı...

1-3 Şubat arasında Bursa Çekirge Kervansaray Otelden 3 yetişkin için süit ayırttık. 1 Şubat sabahı saat 10.00'da rezervasyon teyidi için aradılar, geleceğimizi belirterek Balıkesir'den yola çıktık. Yoldayken saat 13.54'te bizi arayıp odanın su baskınına uğradığını ve 2 günden önce tamir edilemeyeceğ...

Resepsiyon görevlisinin yaklaşımı! Bir otelin ilk karşılama ve ayrılış için uğranan resepsiyon gibi önemli bir alanda bu kadar saçma sapan yaklaşıma sahip bir kişinin olması gerçekten çok büyük bir hata. Minibardan hiçbir şey tüketmememize rağmen ayrılış esnasında 1 adet çikolata bedeli tahsil edilm...

Çekirge Bursa'daki Kervansaray Termal Otel'e ailecek konaklamak ve keyifli vakit geçirmek üzere geldik. Fakat otelde ilk andan itibaren resepsiyondaki insan ilişkilerinin kötü olması, odaların temizliğinin yetersiz olması, yemeklerin hem az çeşitli hem de lezzetsiz olması, sabah saatlerinde çalışanl...

İki ay önceden rezervasyon yaptırdığım Kervansaray by Jura Hotel Uludağ'a dün, 24.12.2023 tarihinde giriş yaptık. Kayak yapmak amaçlı geldiğimiz otelde, bize yeterli kar olmadığından kayak pistlerinin kapalı olduğu söylendi. Biz de kendilerine, bize en azından bilgi verebileceklerini ya da sitelerin...

04.11.2023 tarihinde turla gidip kaldığım Bursa Kervansaray Termal otelde odada unuttuğum şarj aleti tarafıma iade edilmedi. Bulunamadığı söylendi. Çalışanlar ilgisiz defalarca aradım dönüş sağlanmadı. Odada kaldığında eminim ancak yardım edilmiyor. Böyle bir şeyi hem de 5 yıldızlı otelde yaşadığıma...

Kervansaray oteli Bursa'da kaldım. Çok pişman oldum. Otelde kalma amacım temiz yatak, yastık ve yorgan olmalı genelde herkes bu düşüncededir. Ama yatak eski yastık demeye bin şahit ister özellikle yorgan yıkanmaktan çarşaflaşmış halde bize odayı verdiler.

Pis bir oteldi bir gece kaldık. Kaldığımıza bin pişman olduk. Oda pisti çürük kokusu geliyordu. Suyunun termal olduğu şüpheli, aile termal banyosu için saatte 1000 lira istediler, iti bilen götürsen bu otelde kalmaz hiç tavsiye etmiyor araplarında bu otelde kalacaklarına inanmıyoruz