to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Havuzda Güvenlik Ve Temizlik Sorunları Mağduriyet Yarattı
4-6 Eylül 2025 tarihlerinde Samsun Ladik Hilas Kaplıcaları Oteli’nde konakladım. Otel odaları temizdi, ancak kapalı havuzun dolapları çalışmıyordu ve kamera sistemi de yoktu. Bu nedenle, 62 veya 68 numaralı dolaba bıraktığım yaklaşık 5.000 TL değerindeki tişörtüm ve bir miktar param çalındı. Olayı fark edince havuzdaki görevliye bildirdim, “Yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde ukalaca bir yanıt aldım. Resepsiyona da ilettim, fakat ilgilenilmedi.
Dış havuzlar aşırı kirliydi ve kapalı havuza gelen günübirlikçiler yüksek sesle bağırıp halay çekiyordu. Şikayet etmeme rağmen otel yönetimi hiçbir müdahalede bulunmadı. Otele iki gece için toplamda yaklaşık 15.000 TL ödedim (girişte EFT, çıkışta kalan bakiyeyi kart ile ödedim; oda numaralarım 113 ve 308). Para ya da eşyamın çalınması sorun değil, ancak kimse bedavaya para kazanmıyor. Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu uyarıyı yapmak istiyorum.
Gelişme
Bugün Ladik Hilas Kaplıcaları’nda kapalı havuzda bir eşyam kayboldu. Herhangi bir maddi zarar talebim olmadı, ancak yaşadığım durumun ardından tesis müdürü tarafından arandım. Müdür Bey son derece kibar, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek hem ilgilendi hem de özür diledi. İstesem zararımı tazmin edebileceklerini de belirttiler. Bu nazik ve profesyonel yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür etmek isterim. Ama en azından kaybolan tişörtü nazaran gönderebilirler, beden XXL regular (şaka tabii ki). İlginize çok teşekkür ederim.
