to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hikwo.com web sitesinden üzerinden verdiğim sipariş tarafıma bozuk ve yırtık bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünün teslim alındığı saat ile kopuk gelen kalıbın fotoğrafları aynı zaman dilimine ait olacak şekilde kayıt altına alınmıştır. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak telefonda 20 dakika bekledim. Ardından WhatsApp destek hattınız üzerinden tüm kanıt görsellerini ve arama kayıtlarını ilettim. Ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İki gün sonra süreci sormak adına tekrar mesaj atmama rağmen yine yanıtsız bırakıldım. Kusurlu ürün gönderimi ve sonrasındaki bu ilgisizlik firmanıza yakışmamaktadır. Mağduriyetimin giderilerek ürün iadesinin veya değişiminin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yetkili kişi ile görüşmemde çözüm odaklı yaşamı ile yeni kalıp değişimini kabul etti. Bugün kalıbı teslim aldım. Teşekkür ederim.
