Yeni Alınan Hiking A45 Telefonun Şarj Almama Sorunu Ve Garanti Talebi

Hiking a45 model telefonumu yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom üzerinden faturaya yansıtılacak şekilde sıfır olarak satın aldım. Ürünün garantisi bulunuyor ve fatura/garanti belgelerim duruyor. Ancak telefonum son 2 gündür hiçbir şekilde şarj almıyor.

Cihazı yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de aldığım ürünün güvenilirliği konusunda endişelendirdi. Üstelik daha sadece ilk taksitini ödemiş durumdayım.

Hiking ve Türk Telekom’dan, garanti kapsamında olacak şekilde cihazımın incelenerek mümkünse ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.