Higherwears'ten Kredi Kartı Ödemeli Ürünler Uzun Süre Gönderilmedi, İade Talep Ediliyor

11 Eylül’de Higherwears’in Instagram biyografisinde yer alan site üzerinden bir eşofman, bir longsleeve ve dört adet Hoodie siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 5.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4362 olarak oluşturuldu.

Siparişten bir süre sonra stokların bittiğini ve ürünlerin üretimde olduğunu söylediler. O günden bu yana yaklaşık iki buçuk aydır hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum. Mesajlara zaten çok geç dönüş yapıyorlar, net bir tarih vermiyorlar ve siparişlerimi bir türlü göndermiyorlar.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin en kısa sürede tarafıma kargolanmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim ve süreç yönetimi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.