Higherwears Sipariş İptali ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

6 Kasım’da Higherwear’ın resmi internet sitesinden Stripedstar Premium model eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 1870). Ödemeyi kredi kartı ile 634 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargomu iptal edemiyorum. Sipariş durumu hâlâ “kod oluşturuldu” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yoğunluktan dolayı gecikmeler olduğu şeklinde genel bir yanıt aldım. Daha önce de Higherwear’dan alışveriş yapmıştım ve benzer bir şekilde sipariş oluşturulduktan sonra ürün stoğu olmadığı gerekçesiyle para iadem yapılmıştı. Ancak bu sefer ücret iademi alamıyor ve siparişimi iptal ettiremiyorum.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 634 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.