Hicret Kuruyemiş'te İptal Talebine Rağmen Kargoya Verilen Yanlış Siparişin İadesi 2.100 TL Gecikiyor

Hicret Kuruyemiş’in internet şubesinden 31 Ekim tarihinde karışık kuruyemiş siparişi verdim. Sipariş verdikten hemen sonra yanlış olduğunu fark edip ürünün iptali için başvuru yaptım ancak iptal talebime rağmen sipariş yine de kargoya verildi. Bu nedenle süreç gereksiz yere uzadı, yanlış ürünü kargo ile geri göndermek zorunda kaldım ve 2.100 TL tutarındaki alışverişim için iade sürecinin başlatıldığı söylendi.

Kargo süreci de dahil olmak üzere üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ banka hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte 15 gündür düzenli olarak müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım ve iade süreci tamamlanmadı. İnternetten aldığım bu siparişe ait 395199 numaralı sipariş kaydı üzerinden işlem yapabilirsiniz.

Hicret Kuruyemiş’in iptal talebime rağmen kargoya verilen yanlış sipariş için iade sürecimi artık daha fazla uzatmadan sonuçlandırmasını ve 2.100 TL tutarındaki ücret iademin bugün itibarıyla banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.