to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Dağılmış Kuruyemiş Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi
Hicret Kuruyemiş’in internet sitesi üzerinden 15.09.2026 tarihinde kuruyemiş siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında ürünlerin bir kısmının kutunun içine dağılmış olduğunu, ayrıca siparişimde eksik ürünler bulunduğunu gördüm. Bu siparişi bir organizasyonda ikram etmek için hazırlamıştım ve bu durumun ortasında mağdur olup mahcup duruma düştüm.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep etmeme rağmen, özellikle ertesi güne kadar çözülmesi gerektiğini açıkça belirtmiş olmama karşın firma bu süreçte son derece ilgisiz kaldı. Ne eksik ürünlerimle ilgili ne de dağılmış halde gelen ürünlerimle ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım.
Enes Ö****** adına, 351078 numaralı siparişim ve 0536********70 numaralı telefonum üzerinden kaydım bulunmaktadır. Eksik ve zarar görmüş ürünlerimin acilen yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Enes Bey, 15.09.2026 tarihinde vermiş olduğunuz siparişinizde ürünlerin bir kısmının dağılmış ve eksik gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve mahcup durum için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizi bir organizasyonda ikram etmek üzere hazırladığınızı ve bu sorunun acilen çözülmesini istediğinizi not ettik; özellikle ertesi güne kadar bir çözüm talebinizin olduğunu da dikkate aldık. Bu durumu hemen inceleyip, eksik ve hasarlı ürünlerinizi tamamen yenileyerek hızlı bir şekilde tekrar sevk ediyoruz. Yeni gönderiniz en kısa sürede adresinize ulaşacak ve sürecin tamamlandığına dair size Şikayetvar üzerinden bir bilgilendirme mesajı ileteceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
